Title:
情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法、及びプログラム
Document Type and Number:
Japanese Patent JPWO2015137481
Kind Code:
A1
Abstract:
容易かつ適切に情報を共有することに貢献する。情報提供装置は、ネットワークを介して、１又は２以上の端末と通信する情報提供装置通信部と、所定の機器の障害に関する、文字情報、画像情報、音声情報の少なくともいずれかを障害情報として、第１の端末から取得する障害情報取得部と、障害情報を表示する情報提供画面を生成し、第１の端末、又は第２の端末の少なくともいずれかに情報提供画面を提供する画面管理部と、所定の機器のユーザを特定する情報、又は障害案件を特定する情報の少なくともいずれかを、第１の識別情報として取得する第１の識別情報取得部と、情報提供画面を閲覧可能とする、第２の識別情報を、第１の識別情報に基づいて決定する第２の識別情報決定部と、第１の端末、又は第２の端末の少なくともいずれかに、第２の識別情報を通知する通知部と、を備える。
Inventors:
Toshiyuki Naka
Application Number:
JP2016507841A
Publication Date:
April 06, 2017
Filing Date:
March 13, 2015
Export Citation:
Assignee:
NEC Fielding, Ltd.
International Classes:
G06Q30/00
Domestic Patent References:
| JP2011203801A | 2011-10-13 | |||
| JP2002149863A | 2002-05-24 | |||
| JP2008027022A | 2008-02-07 | |||
| JP2007004368A | 2007-01-11 | |||
| JP2003303244A | 2003-10-24 |
Other References:
EDGEWALL SOFTWARE: ""Email Notification of Ticket Changes"", [ONLINE], JPN6015016945, 28 September 2013 (2013-09-28), US, ISSN: 0003698712
THE MANTISBT TEAM: ""Email Notifications"", [ONLINE], JPN6015016946, 4 March 2014 (2014-03-04), JP, ISSN: 0003698713
THE MANTISBT TEAM: ""Email Notifications"", [ONLINE], JPN6015016946, 4 March 2014 (2014-03-04), JP, ISSN: 0003698713
Attorney, Agent or Firm:
Kato Asamichi
Kiuchi Uchida
Mitsuru Aoki
Higuchi
Mikio Takahashi
Kiuchi Uchida
Mitsuru Aoki
Higuchi
Mikio Takahashi