Title:
装置管理システムおよび装置管理方法
Document Type and Number:
Japanese Patent JP2024016687
Kind Code:
A
Abstract:
【課題】拠点間の業務負担の偏りを改善し、メンテナンス作業の全体最適化を図った装置管理システムを提供する。【解決手段】装置管理システムは、ネットワークＮＷを介して、複数の画像形成装置３０、複数の情報端末装置４０、および管理装置１０が接続されている。情報端末装置４０が設置された拠点は、画像形成装置に対応して担当拠点が予め設定されている。画像形成装置３０は、異常事象の発生情報を管理装置１０に送信する。管理装置１０は、発生情報に基づいて、保守または修理に関する管理情報を情報端末装置４０に送信する依頼処理を実施する。依頼処理において、サービスマンの派遣の要否を決定する際、画像形成装置３０の設置場所とサービスマンのスケジュールとに基づいて、いずれの拠点の情報端末装置４０に管理情報を送信するか策定する。【選択図】図１
Inventors:
Hiromasa Shibano
Application Number:
JP2022118990A
Publication Date:
February 07, 2024
Filing Date:
July 26, 2022
Export Citation:
Assignee:
QUALCOMM ATHEROS, INC.
International Classes:
G06Q10/20; G06Q10/06
Attorney, Agent or Firm:
Patent Attorney Corporation ARK Office