5 PANNEAU D'AFFICHAGE

La présente invention concerne un procédé d'acquisition par un terminal mobile situé à proximité d'un panneau d'affichage, d'informations complémentaires liées à lOau moins une affiche présente sur le panneau d'affichage.

Les panneaux d'affichage publicitaire sont des supports de communication qui permettent d'adresser un message aux consommateurs de passage devant ce support. Ils sont disposés en extérieur ou en intérieur et permettent de présenter 15un produit ou un service à des consommateurs.

Cette présentation du produit ou des services sur le panneau d'affichage peut se faire par exemple par l'intermédiaire d'une affiche papier ou polymère disposée sur le panneau d'affichage éventuellement éclairé ou rétro éclairé ou d'un écran 0plasma ou LCD ou d'un afficheur à encre électronique.

L'invention concerne un procédé et un dispositif fournissant un service de consultation d'informations complémentaires à un consommateur situé devant un panneau d'affichage lui permettant d'obtenir de manière rapide et simple des informations complémentaires sur le produit ou les services présentés sur ce 5panneau.

Différents procédés ou dispositifs ont été proposés pour permettre un tel service.

Par exemple, on présente sur une affiche un produit et on indique également des 0numéros de téléphone ou des adresses de distributeurs ou de magasins où il est possible de se les procurer.

Ce procédé très simple est toutefois peu pratique car les distributeurs ou

magasins indiqués peuvent être situés loin du panneau d'affichage. Pour remédier à cet inconvénient, il a été proposé par exemple d'ajouter un bandeau indiquant les magasins ou les prestataires de service proches, ce qui, là encore, est très peu pratique, non pas pour le consommateur mais pour le 5gestionnaire des panneaux publicitaires qui se trouve obligé de personnaliser chaque affiche en fonction de l'endroit où elle est placée. De plus, un tel procédé présente l'inconvénient de nuire à l'esthétique de l'affiche ce qui est très gênant compte tenu des efforts considérables déployés pour créer de belles affiches. lODans un autre système de l'art antérieur (par exemple EP 2 026 275 A1 et EP 1 587 014 A1), il a été proposé d'imprimer sur les affiches elles-mêmes un code optique reconnaissable par un logiciel spécialisé. Le consommateur intéressé par le produit présenté sur l'affiche utilise par exemple son téléphone mobile en mode photo pour saisir le code optique de l'affiche. Pour chercher des informations

15complémentaires le consommateur est connecté à un serveur soit de manière indirecte soit de manière directe par utilisation d'une URL associée au produit objet de l'affiche et accéder ainsi à des informations complémentaires sur ce produit. 0Toutefois cette méthode présente l'inconvénient que le code optique ajouté ne correspond pas nécessairement à la charte graphique utilisée dans l'affiche et peut ainsi compromettre son intégrité esthétique. De plus, l'affiche disposée sur différents panneaux étant toujours la même, il est impossible d'identifier le panneau sur lequel le consommateur a vu l'affiche lorsqu'il récupère les

5informations complémentaires correspondantes.

De plus, pour accéder aux informations complémentaires, le consommateur doit prendre le code optique en photo avec un téléphone mobile équipé d'un appareil photo, transmettre cette image par MMS à un serveur distant qui reconnaît le 0code, serveur qui renvoie par SMS à l'utilisateur l'URL correspondante. A l'aide du navigateur de son téléphone mobile, le consommateur peut enfin télécharger et consulter les informations complémentaires à partir de l'URL reçue dans le message SMS. Dans un autre procédé proposé, le consommateur télécharge une application, l'installe sur son téléphone mobile puis il lance cette application qui, par

l'intermédiaire du mode photo de son téléphone mobile, récupère l'image du code 5optique puis l'analyse. Cette analyse révèle l'URL soit directement si elle est encodée par le code optique, soit par l'intermédiaire d'un serveur distant auquel l'application se connecte par l'intermédiaire du réseau téléphonique mobile. Le serveur renvoie à l'application l'URL correspondant à la donnée encodée par le code optique. L'application peut ensuite ouvrir le navigateur du téléphone mobile lOqui va alors télécharger les informations complémentaires à partir de l'URL reçue.

Dans un autre procédé proposé, les informations complémentaires sont envoyées au consommateur sur son téléphone mobile par l'intermédiaire du panneau d'affichage publicitaire équipé d'un émetteur radio qui détecte et établit la

15communication avec les téléphones mobiles équipés d'un lien radio, Bluetooth ou Wifi par exemple. Toutefois chaque panneau a besoin d'une capacité de stockage important pour stocker toutes les informations complémentaires. De plus chaque panneau d'affichage devrait stocker des données personnalisées dudit panneau. Par conséquent il est nécessaire de mettre à jour chaque panneau avec des 0données différentes. Ce procédé présente en outre un caractère intrusif gênant pouvant entraîner une violation de la vie privée puisque le téléchargement des données complémentaires peut se faire automatiquement lorsqu'un terminal mobile se trouve à proximité du panneau d'affichage. 5Dans un autre système de l'art antérieur (par exemple US 2002/0116268 A1), il est proposé d'utiliser une étiquette de type RFID apposée sur l'affiche publicitaire pour permettre à un terminal mobile de récupérer l'URL permettant d'accéder aux informations complémentaires. Ce système présente l'inconvénient que toutes les affiches d'une certaine information ayant le même RFID, il n'est pas possible pour 0le terminal mobile d'avoir une information sur le panneau d'affichage sur lequel elle est installée, ce qui limite l'information complémentaire qui peut être fournie.

Afin de remédier à cet inconvénient, il a également été proposé dans l'art antérieur (US 6 549 625 B1), de prévoir un transmetteur d'ondes électromagnétiques (optique ou radio par exemple) à proximité du panneau et contenant l'information de position. Un terminal mobile, situé dans le périmètre couvert par le

transmetteur d'ondes électromagnétiques et équipé pour pouvoir recevoir le signal électromagnétique, est susceptible de récupérer cette information de position et 5de la transmettre vers un système central susceptible d'identifier l'information affichée sur le panneau et donc de renvoyer vers le terminal mobile des

informations complémentaires.

Toutefois, ce système présente plusieurs graves inconvénients. En effet, le dit lOtransmetteur électromagnétique qui émet des ondes électromagnétiques,

consomme de l'énergie ; si plusieurs panneaux sont situés à des distances voisines les unes des autres, il y a des risques d'interférence entre ces ondes et une multiplication des risques de collision des messages ; enfin, le terminal mobile pénétrant le périmètre de couverture, peut être activé par les dites ondes

15électromagnétiques, ce qui génère de la consommation électrique dans les

terminaux mobiles, consommation très gênante car la durée de vie d'une charge de la batterie est un paramètre crucial pour l'utilisateur du terminal mobile.

Dans ces différents procédés de l'art antérieur le processus d'accès aux

0informations complémentaires est nuisible à l'esthétique de l'affiche, à la liberté du consommateur, à la durée de vie de la charge de la batterie du terminal mobile.

L'invention dans au moins un mode de réalisation a pour objectif de pallier les différents inconvénients de l'état de la technique et d'apporter des améliorations. 5

Un premier aspect de l'invention propose à cet effet un procédé d'acquisition par un terminal mobile situé à proximité d'un panneau d'affichage, des informations complémentaires liées à au moins une affiche présente sur le panneau d'affichage, le procédé comprenant les étapes suivantes :acquisition des données 0d'identification permettant d'identifier le panneau d'affichage, transmission des données d'identification vers un service de traitement au moyen d'un réseau de communication ; et réception, en provenance du service de traitement, des informations complémentaires relatives à l'affiche présentée sur le panneau d'affichage identifié par le service de traitement à partir des données d'identification,

Dans un mode de réalisation de l'invention les données d'identification 5peuvent être récupérées directement du panneau d'affichage en établissant un lien de communication sans fil entre le terminal mobile et le panneau d'affichage. Dans un autre mode de réalisation les données d'identification peuvent être récupérées à partir des données géographiques du terminal mobile. Dans un autre mode encore les données d'identification peuvent être récupérées du panneau lOd'affichage au moyen d'une capture d'image ou par saisie d'information au moyen du clavier du terminal mobile, par exemple.

Un deuxième aspect de l'invention propose un procédé de diffusion vers un terminal mobile des informations complémentaires liées à au moins une affiche

15présente sur un panneau d'affichage, le procédé comprenant les étapes suivantes :réception en provenance d'un terminal mobile, au moyen d'un réseau de communication, des données d'identification permettant d'identifier un panneau d'affichage ; identification dudit panneau d'affichage à partir des données d'identification focalisation du panneau d'affichage et identification de l'affiche 0présentée sur le panneau d'affichage ;récupération des informations complémentaires relatives à l'affiche présentée sur le panneau d'affichage identifié ; et transmission des informations complémentaires vers le terminal mobile. 5 De façon avantageuse les informations complémentaires peuvent être relatives à la localisation géographique dudit panneau d'affichage ;

Le procédé peut comporter en outre une étape de mémorisation des données d'identification relatives à une pluralité de panneaux d'affichage, et pour 0chaque panneau d'affichage une étape de mémorisation des données de position géographique du panneau d'affichage et des données d'identification de l'affiche présente sur le panneau d'affichage respectif permettant de récupérer les informations complémentaires correspondantes. Le procédé peut comporter en outre une étape de personnalisation des informations complémentaires à partir des données d'identification du panneau d'affichage et le cas échéant des données de position géographique du panneau d'affichage

5

Dans un mode de réalisation les informations complémentaires peuvent être mises à jour lorsque l'affiche du panneau est modifiée ou remplacée.

Un troisième aspect de l'invention propose un système de diffusion des lOdonnées complémentaires liées à au moins une affiche présente sur un panneau d'affichage vers un terminal mobile, le système comprenant :des moyens de réception, en provenance, d'un terminal mobile, à l'aide d'un réseau de communication, des données d'identification permettant d'identifier un panneau d'affichage ; des moyens d'identification dudit panneau d'affichage à partir des ISdonnées d'identification ;des moyens d'identification de la localisation du panneau d'affichage et de l'affiche présente sur le panneau d'affichage ;des moyens de récupération des informations complémentaires relatives à l'affiche présentée sur le panneau d'affichage identifié ; des moyens de transmission des informations complémentaires vers le terminal mobile.

0

Dans un mode de réalisation les informations complémentaires peuvent être relatives à la localisation géographique dudit panneau d'affichage.

Dans un mode de réalisation le système de diffusion peut comporter un 5centre d'exploitation comportant des moyens de mémorisation des données d'identification relatives à une pluralité de panneaux d'affichage, ainsi que pour chaque panneau d'affichage, des données de position géographique du panneau d'affichage et des données d'identification de l'affiche ou des affiches présentées sur le panneau d'affichage respectif permettant de récupérer les informations 30complémentaires correspondantes ; et un centre de service comportant des moyens de mémorisation des informations complémentaires et des moyens de diffusion des informations complémentaires vers le terminal mobile, le centre d'exploitation et le centre de service étant interconnectés au moyen d'un réseau de communication. Les données peuvent être échangées entre le centre de service et le centre d'exploitation par échange de fichiers XML, par exemple au format SOAP.

5 Un quatrième aspect de l'invention propose un panneau d'affichage comportant un élément d'identification, des données d'identifications représentatives de l'élément d'identification étant récupérables par un terminal mobile situé à proximité du panneau et permettant d'identifier le panneau d'affichage, la localisation géographique du panneau d'affichage ainsi que l'affiche lOou les affiches présentées sur le panneau d'affichage.

Le panneau d'affichage peut comporter en outre des moyens de transmission des données représentatives de l'élément d'identification vers un terminal mobile au moyen d'un lien de communication sans fil.

15

Un cinquième aspect de l'invention propose un terminal mobile comprenant :des moyens d'acquisition des données d'identification permettant d'identifier un panneau d'affichage situé à proximité du terminal mobile , des moyens de transmission des données d'identification vers un service de traitement 0au moyen d'un réseau de communication ; et des moyens de réception, en provenance du service de traitement, des informations complémentaires relatives à une affiche ou aux affiches présentées sur le panneau d'affichage identifié par le service de traitement à partir des données d'identification, et le cas échéant à la localisation géographique dudit panneau d'affichage.

5 . .

Ainsi un consommateur situé devant un panneau peut obtenir de manière rapide et simple des informations complémentaires sur le produit ou les services présentés sur ce panneau. 0 Dans un mode de réalisation, les données d'identification une fois saisies par le terminal mobile peuvent être mémorisées dans le terminal.

Chaque aspect de la présente invention propose un programme informatique pour la mise en œuvre d'au moins une partie du procédé correspondant décrit ci- avant. Un tel programme peut être téléchargeable via un réseau de télécommunication et/ou stocké dans une mémoire d'un dispositif de traitement et/ou stocké sur un support mémoire destiné à coopérer avec un dispositif de traitement.

5

Description des figures

D'autres caractéristiques et avantages de l'invention apparaîtront à la lecture de la description détaillée ci-après d'un exemple de réalisation à titre d'illustration non lOlimitative, et faite en référence des dessins annexés sur lesquels :

- la figure 1 illustre schématiquement un système pour obtenir des

informations complémentaires liées à une affiche présente sur un panneau d'affichage selon au moins un mode de réalisation de l'invention ;

15 - la figure 2 illustre les étapes d'un procédé d'acquisition des informations complémentaires liées à une affiche présente sur un panneau d'affichage selon au moins un mode de réalisation de l'invention ; 0Description Détaillée

La figure 1 illustre schématiquement un système selon un premier mode de réalisation de l'invention permettant à un terminal mobile d'obtenir des

informations complémentaires liées à une affiche présente sur un panneau d'affichage publicitaire. Les modules représentés sur la figure sont des unités 5fonctionnelles, qui peuvent ou non correspondre à des unités physiquement distinguâmes. Par exemple, ces modules ou certains d'entre eux peuvent être regroupés dans un unique composant, ou constituer des fonctionnalités d'un même logiciel. A contrario, certains modules peuvent éventuellement être composés d'entités physiques séparées.

0 Le système comprend un panneau d'affichage 10 auquel est fixée une affiche 11 qui présente un produit ou un service à des consommateurs. Le panneau d'affichage 10 comprend en outre un élément d'identification 12 qui fournit à un terminal mobile 20 des données d'identification permettant d'identifier le panneau d'affichage 10. L'élément d'identification 12 du panneau d'affichage 10 peut être présenté par tout moyen permettant sa visualisation directe par le consommateur. Il peut être imprimé directement sur le corps du panneau 10, ou affiché par

l'intermédiaire d'un écran d'affichage variable utilisant la technologie LCD, plasma, 5LEDs ou encre électronique par exemple. L'élément d'identification 12 peut être présenté sous forme d'un code, d'une image ou du texte par exemple.

Dans ce mode de réalisation les données représentatives de l'élément d'identification 12 sont une photographie de l'élément d'identification 12.

Le système comprend en outre un centre d'exploitation 30 dans lequel des lOmoyens de mémorisation 31 sont prévus, ces moyens de mémorisation 31

contenant des données représentatives des différents éléments d'identification 12 des panneaux 10 ainsi que la position géographique de chaque panneau 10 et l'identifiant de la ou des affiches présentées sur le panneau associé 10.

L'opérateur des panneaux d'affichage est en charge d'actualiser les moyens de 15mémorisation du centre d'exploitation 30 lorsque des panneaux d'affichage sont ajoutés, des panneaux d'affichage sont enlevés ou des affiches de panneaux d'affichage sont modifiées.

Le centre d'exploitation 30 est lié par l'intermédiaire d'un réseau R tel qu'un 0réseau Internet privé par exemple à au moins un centre de service 40 dans lequel des moyens de mémorisation et de diffusion des informations complémentaires relatives à l'affiche du panneau d'affichage 10 sont prévus.

Le centre d'exploitation 30 comporte en outre des moyens automatiques de 5réception 32 d'éléments d'identification 12 des panneaux 10 et des moyens automatiques d'envoi 33 de l'identifiant de la ou des affiches 11 présentées sur le panneau d'affichage 10 et de la position géographique du panneau d'affichage 10 à partir de l'élément d'identification 12. 0 Le centre de service 40 comporte :

des moyens automatiques 42 de réception de données, représentatives de l'élément d'identification 12, transmises par le terminal mobile 20, et des moyens de traitement 43 pour extraire l'élément d'identification à partir des données représentatives reçues, des moyens automatiques d'émission 44 des éléments d'identification extraits vers le centre d'exploitation 30,

des moyens automatiques d'émission 45 des informations

complémentaires vers le terminal mobile 20

des moyens automatiques de réception 46 de l'identifiant de la ou des affiches et de la position géographique d'un panneau d'affichage 10,

des moyens de personnalisation 47 des informations complémentaires à partir de l'identifiant de la ou des affiches 11 et de la position géographique reçus par les moyens de réception.

Les moyens de mémorisation du centre de service 40 ou de centre d'exploitation30 peuvent être un serveur contenant une base de données intégrant les informations décrites. Le serveur peut implémenter un service d'interrogation de cette base de données à l'aide d'un « Web Service ». On pourraavantageusement utiliser le langage WXML pour décrire ce service qui sera implémenté par échange de fichiers XML au format SOAP entre le centre de service 40 et le centre d'exploitation 30.

Le terminal mobile 20 peut être un téléphone portable, un PDA, un ordinateur portable etc. comportant des moyens de saisie d'information tels qu'unclavier 21 ou une interface tactile, d'un écran 22 et des moyens de calcul, et des moyens pour émettre et recevoir des données, en particulier émettre des données représentatives de l'élément d'identification, par l'intermédiaire de la connexion à un réseau R' de télécommunication public tel qu'un réseau GSM 3G par exemple. Le terminal mobile 20 est agencé pour recevoir et présenter les informationscomplémentaires sur l'écran 22 à partir des données reçues du ou des centres de service 40.

On se réfère maintenant à la figure 2 sur laquelle sont illustrés les échanges de données entre les différentes entités du système illustré sur la figure

I pour communiquer des informations complémentaires à un utilisateur duterminal mobile 20 sur un produit ou des services présentés sur une affiche placée

II dans un panneau d'affichage 10 selon le premier mode de réalisation de l'invention.

L'utilisateur du terminal 20 passe devant le panneau d'affichage 10 sur lequel est présentée l'affiche 11. L'affiche 11 présente des informations sur un produit auquel l'utilisateur s'intéresse et au sujet duquel il souhaite avoir des informations complémentaires, telles que par exemple le prix du produit, les magasins à proximité qui vendent ce produit etc. Dans une première étape du procédé l'utilisateur du terminal mobile 20 se place à proximité du panneau

5d'affichage 10 pour récupérer des données d'identification permettant d'identifier le panneau d'affichage 10.

Au cours d'une étape S1 d'acquisition de données d'identification, les données d'identification représentatives de l'élément d'identification 12 du panneau d'affichage 10 sont récupérées du panneau d'affichage 10 sous forme lOd'une photographie de l'élément d'identification 12 au moyen d'une capture d'image.

On peut, dans une variante, disposer dans le terminal mobile d'une mémoire afin d'y conserver les données d'identification une fois saisies par le terminal mobile, de telle sorte que l'utilisateur puisse transmettre au centre

15d'exploitation les données d'identification afin d'accéder aux informations

complémentaires, même s'il se trouve éloigné du panneau d'affichage, par exemple si il se était en mouvement lors du passage devant le panneau

d'affichage.

S'ensuit une étape S2 de transmission de données d'identification du 0terminal mobile 20 directement vers le centre de service 40 par l'intermédiaire d'un réseau de télécommunication publique R'. Après réception des données

d'identification, dans une étape d'analyse de données S3, les données

représentatives sont traitées afin d'en extraire l'élément d'identification 12 du panneau d'affichage 10. Puis dans une étape S4 l'élément d'identification 12 5extrait est envoyé du centre de service 40 vers le centre d'exploitation 30.

Bien entendu dans une variante l'analyse des données représentatives pour en extraire l'élément d'identification peut avoir lieu dans le centre d'exploitation 30.

Dans une étape S5 le centre d'exploitation 30 utilise l'élément

d'identification 12 pour identifier le panneau d'affichage 10 et obtenir des

0coordonnées géographique du panneau d'affichage 10.

Au cours d'une étape S6, le centre d'exploitation 30 transmet vers le centre de service 40 l'identifiant de l'affiche 11 (ou des affiches) du panneau d'affichage correspondant à l'élément d'identification 12 et les coordonnées géographiques du panneau d'affichage 10 correspondant à l'élément d'identification 12 . Dans une étape S7 le centre de service 40 récupère des données complémentaires relatives à l'affiche 11 présentée sur le panneau d'affichage 10 identifié et relatives à la localisation géographique du panneau d'affichage.

S'ensuit une étape S8 de dialogue entre le terminal mobile 20 et le centre 5de service 40 fournissant au consommateur des informations complémentaires sur le produit ou les services présentés sur l'affiche 11 identifiée, ainsi que des informations spécifiques à la localisation géographique du panneau d'affichage 10.

Le consommateur peut utiliser le terminal mobile 20 pour recevoir les informations complémentaires par l'intermédiaire du réseau Internet. Pour se lOraccorder au réseau internet, une technologie wifi éventuellement intégrée au terminal mobile peut être utilisée si un point d'accès est à sa portée, ou un modem 3G intégré au terminal mobile ou à une clef USB connectée au terminal mobile.

Le centre de service peut être implémenté à l'aide d'un serveur web. Si l'élément d'identification 12 du panneau 10 est Y, le panneau d'affichage 10 peut 15intégrer une mention du type « Pour en savoir plus rendez-vous sur

http://www.abcdef.comA' ». Le site www.abcdef.com peut directement contenir les informations spécifiques ou effecteur une redirection automatique vers un site contenant les informations spécifiques au produit ou au service annoncé sur l'affiche 11 , en transmettant les coordonnées géographiques du panneau 10 0identifié.

Des modes de réalisation de l'invention concernent un procédé et un dispositif fournissant un service de consultation d'informations complémentaires à un consommateur situé devant un panneau d'affichage lui permettant d'obtenir de manière rapide et simple des informations complémentaires sur le produit ou les 5services présentés sur ce panneau.

En somme lorsque le consommateur accède au centre de service 40 par l'intermédiaire d'un réseau public R', le panneau d'affichage 10 sur lequel il a vu une affiche 11 est identifié. Le centre de service 40 peut interroger le centre

0d'exploitation 30 et récupérer la localisation géographique du panneau d'affichage (et donc du consommateur) ainsi que l'affiche présente sur le panneau d'affichage grâce à l'élément d'identification du panneau d'affichage, et aux informations stockés dans les moyens de mémorisation du centre d'exploitation. Ainsi les informations présentées au consommateur sont cohérentes avec l'affichage vu ainsi que sa localisation géographique.

Bien entendu, l'invention n'est pas limitée aux exemples de réalisation ci- dessus décrits et représentés, à partir desquels on pourra prévoir d'autres modes 5et d'autres formes de réalisation, sans pour autant sortir du cadre de l'invention.

En variantes par exemple l'élément d'identification pourra être déduit de la géo localisation du terminal mobile 10. Dans ce cas les données de géo localisation obtenues par exemple par moyen d'un module de géo localisation installé sur le terminal, peuvent être transmises du terminal mobile 20 vers le lOcentre de service 40.

Dans d'autres variantes le ou les centres de services 40 et le centre d'exploitation 30 peuvent, dans certains cas, constituer un seul et unique centre et/ou un seul serveur. Dans ce cas, les moyens d'émission et de réception d'un centre vers l'autre et vice versa ne sont pas nécessaires et le centre de service a 15accès directement aux données de localisation et d'affichage des panneaux.

Dans d'autre variantes le réseau R qui fait la liaison entre le centre d'exploitation et le centre de service peut être le même réseau R' qui fait la liaison entre le terminal mobile et le centre de service. Ce réseau peut être un réseau Internet par exemple.

0 Dans des modes de réalisation des données représentatives de l'élément d'identification permettant d'extraire l'élément d'identification peuvent être traitées afin d'extraire l'élément d'identification soit au niveau du dispositif électronique portable, soit au niveau du ou des centres de services, soit au niveau du centre d'exploitation.

5 Dans des variantes de l'invention les données représentatives de l'élément d'identification peuvent être une chaîne de caractères entrée par l'utilisateur sur le clavier de son téléphone portable ou de son ordinateur. Dans d'autres modes de réalisation des données d'identification du panneau peuvent être transmises du panneau au terminal par l'intermédiaire d'une liaison sans fil telle que une liaison 0radio ou une liaison infrarouge par exemple.

Dans des modes de réalisation l'élément d'identification du panneau peut comprendre un texte court indiquant au consommateur le processus d'accès aux informations relatives à l'affiche. Si le service est basé sur la visiotéléphonie sur les réseaux 3G, le consommateur utilisera son téléphone mobile 3G pour recevoir les informations complémentaires. Si le numéro d'appel du service est X et que l'identifiant du panneau est Y, l'élément d'identification du panneau d'affichage peut consister en la mention « Pour plus d'information appelez le X en Visio ettapez Y». Le numéro X étant le même pour tous les panneaux, on pourra avantageusement utiliser pour X un numéro court à quatre chiffres par exemple afin d'accélérer l'accès au service.