[0001] 本发明涉及计算机技术领域， 特别涉及一种便于现场定位支付终端故障的方 法 及其系统。

背景技术

[0002] 支付终端在实际使用过程中， 常由于软件、 硬件、 应用或使用环境问题， 会产 生各种故障。

[0003] 当支付终端出现故障后， 有吋需要厂商技术人员到现场调试解决。 在现场调试 吋， 需要获取更多信息进行分析。 申请号为 CN105515847 A的中国专利公幵了一 种终端故障处理方法， 在终端监测故障吋， 根据预设的故障代码表获取当前的 故障代码； 根据所述故障代码生成故障信息。 但支付终端在正常使用吋， 各模 块驱动为了保证系统效率和安全， 通常不会生成调试信息日志， 而只是在故障 吋才输出故障信息日志。 而故障信息日志吋常不足以准确定位问题。

[0004] 这种情况下， 现有的调试方法是临吋修改代码增加调试信息 ， 然后不断下载到 支付终端上， 不断进行验证。

[0005] 由于厂商技术人员业务繁忙， 到现场调试解决问题通常都是吋间很紧迫的情 况 ， 很难有效地加入调试信息； 而且出问题的支付终端的模块驱动可能是旧版 本 的， 如果用新版本的软件添加调试信息下载， 可能会导致问题不再出现。

技术问题

[0006] 本发明所要解决的技术问题是： 提供一种便于现场定位支付终端故障的方法及 其系统， 解决现有的调试方法需要临吋修改代码增加调 试信息带来的耗吋和可 能导致的模块驱动版本不匹配的问题。

问题的解决方案

技术解决方案

[0007] 为了解决上述技术问题， 本发明采用的技术方案为： 一种便于现场定位支付终 端故障的方法， 包括以下步骤： [0008] SI : 嵌入支付终端故障调试代码到支付终端的软件 源码中；

[0009] S2: 运行支付终端的软件， 生成日志； 所述日志包括程序运行信息、 故障信息 和故障调试信息；

[0010] S3： 设置所述支付终端故障调试信息日志级别为调 试级别；

[0011] 设置支付终端程序运行信息和故障信息的日志 级别为故障级别；

[0012] S4: 当支付终端正常运行吋， 支付终端输出的日志级别为故障级别；

[0013] 当支付终端出现故障进行维修吋， 设置支付终端输出的日志级别为调试级别， 支付终端输出支付终端程序运行信息、 故障信息和故障调试信息。

发明的有益效果

有益效果

[0014] 本发明的有益效果在于： 本发明在支付终端内预设支付终端故障调试代 码； 在 支付终端软件运行吋， 会生成下日志文件， 包括支付终端正常运行的信息、 故 障信息和故障调试信息。 设置所述支付终端故障调试信息的日志级别为 调试级 另 |J， 设置所述支付终端正常运行信息和故障信息的 日志级别为故障级别； 默认 输出的日志级别为故障级别； 当支付终端发生故障后， 技术人员通过设置调试 级别输出， 用于分析、 定位故障来源。 技术人员只需设置输出的日志级别便可 获取故障调试信息， 使故障来源的分析、 判定更加高效， 从而方便现场调试人 员有效解决现有的调试方法需要临吋修改代码 增加调试信息带来的耗吋和可能 导致的模块驱动版本不匹配的问题。

对附图的简要说明

附图说明

[0015] 图 1为本发明具体实施方式的便于现场定位支付� �端故障的方法步骤流程图； [0016] 图 2为本发明具体实施方式的便于现场定位支付� �端故障的方法模块结构图。

具体实施方式

[0017] 本发明最关键的构思在于： 嵌入支付终端故障调试代码到支付终端的软件 源码 中； 设置所述支付终端故障调试信息日志级别为调 试级别； 设置支付终端程序 运行信息和故障信息的日志级别为故障级别；

[0018] 本发明提供一种便于现场定位支付终端故障的 方法， 包括以下步骤：

[0019] S1 : 嵌入支付终端故障调试代码到支付终端的软件 源码中；

[0020] S2: 运行支付终端的软件， 生成日志； 所述日志包括程序运行信息、 故障信息 和故障调试信息；

[0021] S3： 设置所述支付终端故障调试信息日志级别为调 试级别；

[0022] 设置支付终端程序运行信息和故障信息的日志 级别为故障级别；

[0023] S4: 当支付终端正常运行吋， 支付终端的输出的日志级别为故障级别；

[0024] 当支付终端出现故障进行维修吋， 设置支付终端的输出的日志级别为调试级别

， 支付终端输出支付终端程序运行信息、 故障信息和故障调试信息。

[0025] 上述便于现场定位支付终端故障的方法中， 在支付终端内预设支付终端故障调 试代码； 在支付终端软件运行吋， 会生成下日志文件， 包括支付终端正常运行 的信息、 故障信息和故障调试信息。 设置所述支付终端故障调试信息的日志级 别为调试级别， 设置所述支付终端正常运行信息和故障信息的 日志级别为故障 级别， 由于日志级别中故障级别高于调试级别， 当设置故障级别的日志文件输 出吋， 只会输出大于该日志级别的日志文件， 而小于该日志级别的调试级别的 日志文件将不被输出， 正常情况下， 支付终端只输出故障级别的日志文件， 只 输出支付终端正常运行信息或故障信息， 而不输出调试级别的故障调试信息； 当支付终端发生故障后， 技术人员通过设置调试级别输出， 从而故障调试信息 从所述端口输出， 用于分析、 定位故障来源。 技术人员只需设置输出的日志级 别便可获取故障调试信息， 使故障来源的分析、 判定更加高效， 从而方便现场 调试人员有效解决现有的调试方法需要临吋修 改代码增加调试信息带来的耗吋 和可能导致的模块驱动版本不匹配的问题。

[0026] 进一步的， 所述支付终端上设置端口， 所述端口输出支付终端故障调试信息。

[0027] 所述端口连接外设， 所述端口输出支付终端故障调试信息， 通过所述外设显示 故障调试信息。

[0028] 所述程序运行信息、 故障信息通过支付终端中的程序界面显示。

[0029] 由上述描述可知， 设置程序运行信息、 故障信息和故障调试信息由不同的端口 输出， 使故障调试信息单独显示在所述端口连接的外 设上， 方便工作人员査看 故障调试信息， 节省定位故障的吋间。

[0030] 进一步的， 所述端口为串口。

[0031] 串口具有通信程序编写简单， 硬件接口简单， 用于显示相关的调试信息， 不需 要借助其他外部硬件， 更方便进行程序调试。

[0032] 进一步的， 所述 S4中根据远程指令设置输出的日志级别。

[0033] 由上述描述可知， 到场的技术人员通过远程指令设置输出的日志 级别， 只需输 入简单的指令即可调用所需输出的日志级别的 日志文件， 从而在不改变代码的 情况下获取更多的调试日志。

[0034] 一种便于现场定位支付终端故障的系统， 包括：

[0035] 预设模块 1 : 用于在源码中预设故障调试代码；

[0036] 日志生成模块 2: 用于在程序运行吋， 生成程序运行信息、 故障信息和故障调 试信息日志文件；

[0037] 日志级别设定模块 3: 用于设定日志文件的日志级别以及设定输出的 日志级别

[0038] 输出模块 4: 用于输出日志文件。

[0039] 实施例 1

[0040] 一种便于现场定位支付终端故障的方法， 包括以下步骤：

[0041] S1 : 嵌入支付终端故障调试代码到支付终端的软件 源码中；

[0042] 所述支付终端上设置串口；

[0043] S2: 运行支付终端的软件， 生成日志； 所述日志包括程序运行信息、 故障信息 和故障调试信息； 所述故障调试信息由 S 1中所述的串口输出；

[0044] S3： 设置所述支付终端故障调试信息日志级别为调 试级别；

[0045] 设置支付终端程序运行信息和故障信息的日志 级别为故障级别；

[0046] S4: 当支付终端正常运行吋， 支付终端的输出的日志级别为故障级别； 输出支 付终端程序运行信息或故障信息， 不输出支付终端故障调试信息；

[0047] 当支付终端出现故障进行维修吋， 设置支付终端的输出的日志级别为调试级别 ， 支付终端输出支付终端程序运行信息、 故障信息和故障调试信息； 在 S1中所 述的串口上连接外设， 所述故障调试信息由所述端口输出， 通过连接的外设显 示故障调试信息， 根据输出的故障调试信息定位支付终端的故障 来源。

[0048] 综上所述， 本发明公幵一种便于现场定位支付终端故障的 方法， 其有益效果在 于： 在支付终端内预设支付终端故障调试代码， 所述支付终端故障调试代码由 端口输出； 所述端口为串口， 串口具有通信程序编写简单， 硬件接口简单， 用 于显示相关的调试信息， 不需要借助其他外部硬件， 更方便进行程序调试。 在 支付终端软件运行吋， 会生成下日志文件， 包括支付终端正常运行的信息、 故 障信息和故障调试信息。 设置所述支付终端故障调试信息的日志级别为 调试级 另 |J， 设置所述支付终端正常运行信息和故障信息的 日志级别为故障级别， 由于 日志级别中故障级别高于调试级别， 当设置故障级别的日志文件输出吋， 只会 输出大于该日志级别的日志文件， 而小于该日志级别的调试级别的日志文件将 不被输出， 正常情况下， 判断代码不由所述端口输出， 支付终端只输出故障级 别的日志文件， 只输出支付终端正常运行信息或故障信息， 而不输出调试级别 的故障调试信息； 当支付终端发生故障后， 技术人员通过设置调试级别输出， 从而故障调试信息从所述端口输出， 用于分析、 定位故障来源。 技术人员只需 设置输出的日志级别便可获取故障调试信息， 使故障来源的分析、 判定更加高 效， 从而方便现场调试人员有效解决现有的调试方 法需要临吋修改代码增加调 试信息带来的耗吋和可能导致的模块驱动版本 不匹配的问题。

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