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Title:
ONLINE IMPLEMENTATION OF A REWARDS SYSTEM FOR THE RECOMMENDATION OF SERVICES IN A VIRTUAL COMMUNITY
Document Type and Number:
WIPO Patent Application WO/2017/105189
Kind Code:
A1
Abstract:
The invention relates to a novel method, via a mobile application, for assigning rewards for the recommendation of services.

Inventors:
ESPINOLA ORCI GUILLERMO (MX)
Application Number:
PCT/MX2015/000196
Publication Date:
June 22, 2017
Filing Date:
December 16, 2015
Export Citation:
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Assignee:
ESPINOLA ORCI GUILLERMO (MX)
International Classes:
G06Q30/02
Foreign References:
US20110288912A12011-11-24
US20080255934A12008-10-16
US20080154915A12008-06-26
Attorney, Agent or Firm:
LUGO LIZARRAGA, Maria Laura (MX)
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Claims:
REIVINDICACIONES

1. Un sistema virtualmente implementado en formato de aplicación móvil, el cual permite la asignación de recompensas por recomendaciones, caracterizado por:

• Software controlador del sistema de organización de recompensas;

• Interface para usuarios;

• Formación de un repositorio de servicios;

• Sistema de puntos;

· Registro de recomendación de servicio;

• Asignación de recompensa;

2. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 1, donde la arquitectura de software tiene como primer elemento una aplicación móvil (Móvil/Cloud) y como apoyo secundario un Desktop/Web;

3. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 2, donde el software se encuentra instalado en la nube;

4. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 3, donde por estar alojado en la nube el sistema es escalable;

5. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 3, donde por estar alojado en la nube el sistema es dinámico;

6. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 3, donde es posible atender de uno a un millón de usuarios sin demeritar en calidad;

7. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 1, donde la interface para usuarios es, de al menos, dos tipos: usuario individual y usuario de negocio;

8. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 7, donde la interfaz de usuario individual es multiplataforma;

9. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 8, donde la interfaz de usuarios individuales analiza el comportamiento de los clientes mediante modelos HCI predictivos;

10. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 7, donde la interfaz de usuarios de negocios es plataforma analítica;

11. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 11, donde la interfaz de usuarios de negocios proporciona información de patrones y estadísticas de consumidores y uso de APP;

12. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 1, donde el repositorio de servicios alberga información relevante con las características de las prestaciones ofrecidas;

13. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 12, donde la información contenida en el repositorio incrementa la base del conocimiento acerca de los servicios ofrecidos;

14. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 13, donde la información contenida en el repositorio se utiliza en la definición de la APP en el entorno de usuarios;

15. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 1, donde el sistema de puntos por recomendación premia a los usuarios recomendantes;

16. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 15, donde los premios por recomendación son, de al menos, tres tipos: cupones, descuentos y monedero electrónico;

17. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 1, donde el registro de recomendación de un servicio se realiza por medio de una aplicación móvil;

18. El sistema de conformidad con la reivindicación No. 1, donde los premios por recomendación son otorgados a los usuarios cuyas opiniones inducen a otros usuarios a hacer uso del servicio sugerido;

Description:
IMPLEMENTACIÓN WEB DE UN SISTEMA DE RECOMPENSAS POR RECOMENDACIÓN DE SERVICIOS EN UNA COMUNIDAD VIRTUAL

CAMPO TÉCNICO DE LA INVENCIÓN

La presente invención tiene su campo de aplicación preponderante en el ámbito de las aplicaciones móviles, particularmente en aquellas actividades donde es necesaria la implementación de un sistema de recomendaciones.

ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN

Los sistemas de recompensa son un sistema implementado en diferentes actividades comerciales, los cuales permiten que los clientes obtengan beneficios extra por su preferencia. Existen diferentes versiones de recompensas y pueden ser cupones de descuento, monedero electrónico o puntos para la obtención de productos.

La presente invención propone un sistema de recompensas, por recomendación de servicios, implementado en una aplicación para dispositivos móviles.

Existen invenciones que se relacionan con el tema en cuanto a sistemas de recompensas, pero no coinciden con la presente propuesta.

La invención WO 2012030204 A3 muestra un monedero ecológico, se trata de un nuevo sistema de recompensas e incentivos que te paga dinero electrónico por separar y reciclar de forma adecuada los residuos sólidos urbanos que se generan en la sociedad en general, o bien, en tu hogar, oficina, escuela, comercio o industria.

La invención WO 2001062358 A1 presenta un sistema de gestión de mensajes de texto de telefonía móvil para la evaluación de concursos. Comprende una terminal de telefonía, un ordenador y una interface adecuada entre los elementos anteriores, dirigido principalmente al mercado del ocio. El ordenador dispone de una base de datos de concursantes y a su vez ejecuta un programa que controla las normas de participación, el formato del mensaje a enviar, las claves de códigos de validación de las respuestas y los premios o recompensas a repartir. La invención US 20130080237 A1 muestra un sistema y un método para la administración de un programa de recompensas para el emisor de tarjetas de crédito. El sistema incluye un sistema informático en comunicación con una red, un módulo de creación de una cuenta de recompensa a la emisión de una tarjeta de crédito, un módulo de ajuste de recompensa para la cuenta cuando la tarjeta de crédito se utiliza en una transacción, y un módulo de recompensa que otorga al menos una transacción recompensa por el emisor de la tarjeta de crédito. La invención US 7430521 B2 presenta un sistema y método para la gestión de las ofertas de recompensa personalizada para cuentas financieras, en relación al rendimiento y los datos de la transacción.

La invención US 8527405 B1 muestra un sistema de recompensas por pronto pago y el método implementado por ordenador para reducir la carga de financiación de un emisor de crédito. Ofrece un programa de recompensas de pago a los titulares de tarjetas calificados que tiene un historial de pagos con saldo a favor cada mes. Los titulares de tarjetas seleccionados reciben recompensas por el comportamiento de pago temprano.

La invención US 8280769 B2 señala un método y un aparato para administrar un programa de recompensas, done un controlador calcula una medida del éxito de un producto. El conjunto de registros define compradores de adopción temprana si la medida del éxito del producto está dentro de un rango predeterminado, entonces una recompensa, como un reembolso o un producto gratuito, se proporciona a cada comprador de adopción temprana.

La invención US 7013286 B1 presenta un método y un sistema para generar, distribuir, almacenar, validar y borrar cupones electrónicos de una tienda. Una menta cupón genera cupones digitales, el promotor de la oferta escribe los términos y condiciones y otros detalles de la oferta en cupones en blanco para personalización. Estos cupones personalizados están firmados digitalmente por el promotor y se distribuyen a los clientes potenciales. Un cliente puede presentar estos cupones electrónicos para su aplicación en una tienda en línea o imprimir estos cupones y presentarlos a una tienda en linea convencional. La tienda puede comprobar la autenticidad de un cupón mediante la verificación de la firma digital y también verificar si el cupón no se ha utilizado anteriormente poniéndose en contacto con un centro de verificación. La tienda recoge todos los cupones redimidos y envía estos al fabricante para su compensación. El centro de comprobación verifica que el cupón es auténtico y no haya sido ya utilizado antes.

DECRIPCIÓN DETALLADA DE LA INVENCIÓN

Breve descripción de las figuras:

La figura 1 muestra la estructura básica de la arquitectura de software.

La figura 2 muestra la escalabilidad del sistema.

La figura 3 muestra el objetivo del repositorio.

La figura 4 muestra el sistema de recompensas.

La figura 5 muestra el diagrama de flujo del proceso.

En la figura 1 se muestra el enfoque de la arquitectura del software, primero a una aplicación para dispositivo móvil (Móvil/Cloud) y a Desktop/Web como una plataforma de apoyo secundario.

El diseño de la propuesta es de tal forma que es posible la escalabilidad del sistema, atendiendo por igual a un usuario o a un millón sin demeritar la calidad. En la figura 3 se muestra el objetivo final para el repositorio digital. La información de los servicios se almacena con el fin de contribuir a la base del conocimiento que permite la creación de una aplicación móvil.

En la figura 4 se presenta el esquema general de recompensas: un usuario emite una recomendación por medio de una APP, de tal forma que si otros usuarios hacen uso del servicio recomendado entonces el recomendante recibe cupones, descuentos o monedero electrónico como recompensa por su recomendación. En la figura 5 se muestra el diagrama de flujo del proceso general: el sistema de puntos se encuentra integrado en un esquema de recomendaciones, el cual consta de una interface multiplataforma para usuarios individuales y multiplataforma analítica para usuarios de negocios. El usuario individual obtiene recompensas por sus recomendaciones. El usuario de negocios obtiene estadísticas que permite seguimiento de patrones de compras.