[0001] 本发明属于自助终端技术领域， 尤其涉及一种自助终端的业务处理方法及系统 背景技术

[0002] CRS (Cash Recycling System, 自动循环存取款机） ， 又名自动存取款机， 是 一种高度精密的机电一体化设备。 CRS利用磁性卡代码卡或智能卡实现金融交易 的自助服务， 代替银行柜面人员的工作； 可提取现金、 进行现金存款、 査询账 户余额、 进行账户之间资金划拨等工作。 持卡人可在自动存取款机上使用信用 卡或储蓄卡， 根据密码办理自动取款、 査询余额、 转账、 现金存款以及更改密 码等业务。 自动取款机的出现给人们来带了诸多方便， 但是在大量使用自动存 取款机进行业务办理的同吋也存在一定的安全 风险。 如持卡人取款后将银行卡 遗忘在 CRS上的事件吋有发生， 这样会造成财产损失， 也会使社会上增加了一些 突发性犯罪案例， 增加了公安部门的破案工作量。

[0003] 为了防止持卡人取款后将银行卡遗忘在 CRS上， 部分银行对取款业务流程进行 了调整， 采取"先吐卡再吐钞 "的方式， 即用户每取一笔款先退卡给用户， 待用户 取走卡后再吐钞给用户， 从而避免用户只拿走钞票而忘记取走银行卡的 情况。 然而， 这种取款流程对于要在取款业务之后继续进行 业务办理的用户带来了极 大的不便， 需要用户重新插卡输入密码， 这不仅增加了机器损耗、 浪费业务吋 间， 也增加了泄密的可能性， 大大降低了用户的体验感。 另外， 还有部分银行 的 CRS采用办理一次业务输一次密码的方式， 这种方式虽然可以有效的解决持卡 人由于忘记取卡而带来的财产损失的问题， 但是同样会给用户的业务办理带来 极大的不便， 大大增加了需要一次办理多项业务的用户的吋 间， 并且容易导致 用户泄密。

技术问题

Γ00041 本发明实施例的目的在于提供一种自助终端的 业务处理方法及系统， 旨在解决 现有的防止持卡人取款后将银行卡遗忘在 CRS的方法会给用户的业务办理带来极 大的不便， 大大增加了需要一次办理多项业务的用户的吋 间， 增加了泄密的可 能性并且降低了用户体验感的问题。

问题的解决方案

技术解决方案

[0005] 本发明实施例是这样实现的， 一种自助终端的业务处理方法， 包括：

[0006] 当用户持卡办理取款 /转账业务吋， 根据风险指标计算本次办理业务的安全评 估值；

[0007] 判断所述安全评估值是否大于预设的阈值；

[0008] 若所述安全评估值大于预设的阈值， 则进入正常的业务处理流程；

[0009] 若所述安全评估值小于或等于预设的阈值， 则对用户进行身份验证；

[0010] 若验证通过， 则继续处理本次业务流程直至完成；

[0011] 若验证未通过或者验证超吋， 则终止本次业务办理流程。

[0012] 在本发明实施例所述的自助终端的业务处理方 法中， 所述当用户持卡办理取款

/转账业务吋， 根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值 之前还包括：

[0013] 检测持卡用户在办理本次业务之前是否进行过 成功出钞的取款业务；

[0014] 若是， 则进入根据风险指标计算计算本次办理业务的 安全评估值的步骤； [0015] 若否， 则进入正常的业务处理流程。

[0016] 在本发明实施例所述的自助终端的业务处理方 法中， 所述风险指标包括用户上 次取款 /转账业务的金额值、 上次取款 /转账业务与本次取款 /转账业务的金额值的 差值、 上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作 自助终端的吋间间隔 τ、 转 入账号是否为历史业务关联账号以及自助终端 的近场检测设备监控到的所述吋 间间隔 Τ内是否有人切换事件中的一项或多项。

[0017] 在本发明实施例所述的自助终端的业务处理方 法中， 所述根据风险指标计算办 理本次业务的安全评估值具体包括：

[0018] 根据上次取款 /转账业务的金额值的大小以及金额输入的方� �计算第一风险指 标所对应的第一风险值； 所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手 动键盘 输入； [0019] 根据上次取款 /转账业务与本次取款 /转账业务的金额值的差值大小以及两次金 额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风 险值；

[0020] 根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次 操作自助终端的吋间间隔 T和预 先统计的多个历史取款业务办理吋用户取走钞 票后至再次操作自助终端的吋间 间隔 计算第三风险指标对应的第三风险值；

[0021] 若本次业务为转账业务， 则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历 史关联 账号， 并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第 四风险值；

[0022] 根据自助终端的近场检测设备监控到的所述吋 间间隔 T内是否有人切换事件获 取第五风险指标所对应的第五风险值；

[0023] 对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项 或多项进行加权处理计算得出办 理本次业务的安全评估值。

[0024] 在本发明实施例所述的自助终端的业务处理方 法中， 所述若所述安全评估值小 于或等于预设的阈值， 则对用户进行身份验证具体包括：

[0025] 若所述安全评估值小于或等于预设的阈值， 则根据所述安全评估值的大小对用 户密码进行部分或全部验证。

[0026] 本发明实施例的另一目的在于提供一种自助终 端的业务处理系统， 包括： [0027] 安全评估值计算模块， 用于当用户持卡办理取款 /转账业务吋， 根据风险指标 计算本次办理业务的安全评估值；

[0028] 判断模块， 用于判断所述安全评估值是否大于预设的阈值 ；

[0029] 身份验证模块， 用于若所述安全评估值小于或等于预设的阈值 ， 则对用户进行 身份验证；

[0030] 业务处理模块， 用于若所述安全评估值大于预设的阈值， 则进入正常的业务处 理流程； 若验证通过， 则继续处理本次业务流程直至完成； 若验证未通过或者 验证超吋， 则终止本次业务办理流程。

[0031] 在本发明实施例所述的自助终端的业务处理系 统中， 还包括：

[0032] 检测模块， 用于检测持卡用户在办理本次业务之前是否进 行过成功出钞的取款 业务； 若是， 则控制所述安全评估计算模块根据风险指标计 算计算本次办理业 务的安全评估值的步骤； 若否， 则控制所述业务办理模块进入正常的业务处理 流程。

[0033] 在本发明实施例所述的自助终端的业务处理系 统中， 所述风险指标包括用户上 次取款 /转账业务的金额值、 上次取款 /转账业务与本次取款 /转账业务的金额值的 差值、 上次取款业务办理用户取走钞票后至本次操作 自助终端的吋间间隔 T、 转 入账号是否为历史业务关联账号以及自助终端 的近场检测设备监控到的所述吋 间间隔 Τ内是否有人切换事件中的一项或多项。

[0034] 在本发明实施例所述的自助终端的业务处理系 统中， 所述安全评估计算模块具 体用于：

[0035] 根据上次取款 /转账业务的金额值的大小以及金额输入的方� �计算第一风险指 标所对应的第一风险值； 所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手 动键盘 输入；

[0036] 根据上次取款 /转账业务与本次取款 /转账业务的金额值的差值大小以及两次金 额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风 险值；

[0037] 根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次 操作自助终端的吋间间隔 Τ和预 先统计的多个历史取款业务办理吋用户取走钞 票后至再次操作自助终端的吋间 间隔 计算第三风险指标对应的第三风险值；

[0038] 若本次业务为转账业务， 则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历 史关联 账号， 并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第 四风险值；

[0039] 根据自助终端的近场检测设备监控到的所述吋 间间隔 Τ内是否有人切换事件获 取第五风险指标所对应的第五风险值；

[0040] 对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项 或多项进行加权处理计算得出办 理本次业务的安全评估值。

[0041] 在本发明实施例所述的自助终端的业务处理系 统中， 所述身份验证模块具体用 于：

[0042] 若所述安全评估值小于或等于预设的阈值， 则根据所述安全评估值的大小对用 户密码进行部分或全部验证。

发明的有益效果

有益效果 [0043] 实施本发明实施例提供的一种自助终端的业务 办理方法及系统具有以下有益效 果：

[0044] 本发明实施例由于首先在办理取款 /转账吋， 根据风险指标计算本次办理业务 的安全评估值； 然后判断所述安全评估值是否大于预设的阈值 ； 若所述安全评 估值大于预设的阈值， 则进入正常的业务处理流程； 若所述安全评估值小于或 等于预设的阈值， 则对用户进行身份验证； 进一步的， 若验证通过， 则继续处 理本次业务流程直至完成； 若验证未通过或者验证超吋， 则终止本次业务办理 流程， 从而解决了现有技术中存在的当用户将卡遗忘 在 CRS上吋会给用户的账户 资金带来风险的问题， 同吋也最大程度的降低了用户在每次取款或转 账吋都要 输入密码， 可能导致泄密的概率， 在降低用户账户资金安全风险的同吋方便了 用户操作， 增强了用户体验。

对附图的简要说明

附图说明

[0045] 图 1是本发明实施例提供的一种自助终端的业务� �理方法的具体实现流程图； [0046] 图 2是本发明实施例中持卡人在自助终端上办理� �款业务吋自助终端的屏幕显 示界面的示意图。

[0047] 图 3是本发明实施例提供的一种自助终端的业务� �理系统的结构示意图；

[0048] 图 4是本发明另一实施例提供的一种自助终端的� �务处理系统的结构示意图。

本发明的实施方式

[0049] 为了使本发明的目的、 技术方案及优点更加清楚明白， 以下结合附图及实施例 ， 对本发明进行进一步详细说明。 应当理解， 此处所描述的具体实施例仅仅用 以解释本发明， 并不用于限定本发明。

[0050] 图 1示出了本发明实施例提供的一种自助终端的� �务处理方法的， 其特征在于 ， 包括：

[0051] 在 S101中， 当用户持卡办理取款 /转账业务吋， 根据风险指标计算本次办理业 务的安全评估值。

[0052] 在本实施例中， S101之前还包括： 检测持卡用户在办理本次业务之前是否进行 过成功出钞的取款业务； 若是， 则进入根据风险指标计算计算本次办理业务的 安全评估值的步骤； 若否， 则进入正常的业务处理流程。

[0053] 在本实施例中， 所述风险指标包括用户上次取款 /转账业务的金额值、 上次取 款 /转账业务与本次取款 /转账业务的金额值的差值、 上次取款业务办理用户取走 钞票后至本次操作自助终端的吋间间隔 T、 转入账号是否为历史业务关联账号以 及自助终端的近场检测设备监控到的所述吋间 间隔 τ内是否有人切换事件中的一 项或多项。 其中， 所述根据风险指标计算办理本次业务的安全评 估值具体包括

[0054] 根据上次取款 /转账业务的金额值的大小以及金额输入的方� �计算第一风险指 标所对应的第一风险值； 所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手 动键盘 输入。

[0055] 优选的， 在本实施例中， 若上次取款 /转账业务的金额值为 Ml， 若 Ml为用户在 自助终端屏幕上通过屏幕快捷键选择输入的最 大一档金额值 （如图 2中的 3000元 ) ， 则第一风险值 Yl=l ; 若 Ml是用户在自助终端屏幕上通过屏幕快捷键选� ��输 入的其他金额值， 则第一风险值 Y1的取值在 0~1之间， 若 Ml是用户是通过键盘 手动输入的金额值， 则第一风险值 Y1=0。

[0056] 根据上次取款 /转账业务与本次取款 /转账业务的金额值的差值大小以及两次金 额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风 险值。

[0057] 优选的， 在本实施例中， 若上次取款 /转账业务与本次取款 /转账业务的金额值 的差值为 M1-M2, 当 Ml为屏幕快捷键选择的屏幕上显示的最大金额� ��， M2为键 盘输入值吋， 第二风险值 Y2=l ; 当 Ml为键盘输入值， 且 M2为屏幕快捷键选择 值吋， 第二风险值 Y2=-l ; 当 Ml小于 Μ2吋， Y2在 -1~0之间取一负数； 其他情况 下， 贝 1JY2在 0 0.5之间取一正数。

[0058] 根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次 操作自助终端的吋间间隔 T和预 先统计的多个历史取款业务办理吋用户取走钞 票后至再次操作自助终端的吋间 间隔 计算第三风险指标对应的第三风险值。

[0059] 优选的， 在本实施例中， 所述预先统计的多个历史取款业务办理吋用户 取走钞 票后至再次操作自助终端的吋间间隔： T' l， Τ'2， Τ'3......按照从小到大的顺序 排列成一数组， 令该数组中前 20%数据中的最大值为 T' ₂ 。％， 该数组中前 80%数据 中的最大值为 Τ ,那么， 当 Τ≤Τ 吋， 第三风险值 Y3=l， 当 Τ _20% < Τ < Τ 吋， 第三风险值 Y3=l， 当 Τ〉Τ 吋， 第三风险值 Y3=-l

[0060] 若本次业务为转账业务， 则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历 史关联 账号， 并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第 四风险值。

[0061] 优选的， 在本实施例中， 所述历史关联账号是指在本次业务原理之前与 该卡有 过直接交易的账号， 若当前转账账号是该卡的历史关联账号， 则第四风险值 Υ4=

1， 否则， 第四风险值 Υ4=0

[0062] 根据自助终端的近场检测设备监控到的所述吋 间间隔 Τ内是否有人切换事件获 取第五风险指标所对应的第五风险值。

[0063] 优选的， 在本实施例中， 若自助终端的近场检测设备监控到在所述吋间 间隔 Τ 内发生了有人切换事件， 即在此期间检测到有人离幵 CRS操作区后又有人来到 C

RS操作区， 则第五风险值 Yl=-1 ; 否则第五风险值 Υ5=0; 另外， 若自助终端没 有安装近场检测设备， 则第五风险值 Υ5=0

[0064] 对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项 或多项进行加权处理计算得出办 理本次业务的安全评估值。 进一步的， 在本实施例中， 另所述安全评估值为 R 那么：

[0065] 若当前业务为取款业务， 则 = 1丫1+ 2丫2+ 3丫3+ 5丫5；

[0066] 若当前业务为转账业务， 则 = 1丫1+ 2丫2+ 4丫4+ 5丫5；

[0067] 其中， Al A2 A3 A4以及 A5为各风险指标所对应的权重因子， 对于各项风 险指标所对应的权重因子可通过自助业务统计 进行权重的选择。

[0068] 优选的， 在本实施例中， Al=50 A2=50 A3=100 A4=150 A5=150

[0069] 在 S102中， 判断所述安全评估值是否大于预设的阈值， 若所述安全评估值大于 预设的阈值， 则进入步骤 S103; 若所述安全评估值小于或等于预设的阈值， 则 进入步骤 S 104

[0070] 在本实施例中， 当所述安全评估值大于预设的阈值吋， 则认为本次业务办理是 安全的， 因此， 需需要对用户进行身份验证， 直接进入正常的业务处理流程即 可； 相反， 当所述安全评估值小于或等于预设的阈值吋， 则认为本次业务办理 是有一定的风险性的， 并且所述安全评估值越小风险越大， 因此， 此吋需要进 入步骤 S106中对用户进行身份验证。 优选的， 本实施例中的预设的阈值为 100。 另外， 需要说明的是， 在其他实现示例中， 也可以仅根据第四风险值或者第五 风险值判断是否需要对用户进行身份验证， 例如： 若第四风险值为 0则认为风险 极小， 此吋不需要对用户进行身份验证或者当第五风 险值为 -1， 则认为风险极大 ， 此吋必须要对用户进行身份验证。

[0071] 在 S103中， 进行正常的业务处理流程。

[0072] 在 S104中， 对用户进行身份验证,若验证通过， 则进入步骤 S 105,若验证未通过 或者验证超吋， 则进入步骤 S 106。

[0073] 在本实施例中， 采用输入账号密码的方式对用户进行身份验证 ， 并且由于所述 安全评估值越小风险越大， 因此， 本实施例中的对用户进行身份验证的步骤可 以为： 根据所述安全评估值的大小对用户密码进行部 分或全部验证。 例如： [0074] 若所述安全评估值大于 100， 则认为本次业务办理吋安全的， 不需要用户输入 密码；

[0075] 若所述安全评估值大于 50小于或等于 100， 则认为本次业务办理具有一定风险

， 要求用户输入 1~2位密码进行身份验证；

[0076] 若所述安全评估值大于 0小于或等于 50， 则认为本次业务办理具有较大风险， 要求用户输入 3~4位密码进行身份验证；

[0077] 若所述安全评估值小于或等于 0， 则认为本次业务办理具有高风险， 要求用户 输入 5~6位密码。

[0078] 本实施例中采用的上述根据安全评估值的大小 对用户密码进行部分或全部验证 的方式， 可以在确保足够安全的情况下， 尽可能的防止泄密。

[0079] 在 S 105中， 继续处理本次业务流程直至完成；

[0080] 在 S106中， 终止本次业务办理流程。

[0081] 以上可以看出， 本实施例提供的一种自助终端的业务办理方法 由于首先在办理 取款 /转账吋， 根据风险指标计算本次办理业务的安全评估值 ； 然后判断所述安 全评估值是否大于预设的阈值； 若所述安全评估值大于预设的阈值， 则进入正 常的业务处理流程； 若所述安全评估值小于或等于预设的阈值， 则对用户进行 身份验证； 进一步的， 若验证通过， 则继续处理本次业务流程直至完成； 若验 证未通过或者验证超吋， 则终止本次业务办理流程， 从而解决了现有技术中存 在的当用户将卡遗忘在 CRS上吋会给用户的账户资金带来风险的问题， 同吋也最 大程度的降低了用户在每次取款或转账吋都要 输入密码， 可能导致泄密的概率 ， 在降低用户账户资金安全风险的同吋方便了用 户操作， 增强了用户体验。

[0082] 图 3是本发明实施例提供的一种自助终端的业务� �理系统的结构示意图， 该系 统位于本发明实施例所述的自助终端中， 用于运行图 1所示实施例提供的方法， 为了便于说明， 仅仅示出了与本实施例相关的部分。

[0083] 参见图 3所示， 本实施例提供的一种自助终端的业务处理系统 ， 包括：

[0084] 安全评估值计算模块 310， 用于当用户持卡办理取款 /转账业务吋， 根据风险指 标计算本次办理业务的安全评估值；

[0085] 判断模块 320， 用于判断所述安全评估值是否大于预设的阈值 ；

[0086] 身份验证模块 330， 用于若所述安全评估值小于或等于预设的阈值 ， 则对用户 进行身份验证；

[0087] 业务处理模块 340， 用于若所述安全评估值大于预设的阈值， 则进入正常的业 务处理流程； 若验证通过， 则继续处理本次业务流程直至完成； 若验证未通过 或者验证超吋， 则终止本次业务办理流程。

[0088] 可选的， 所述自助终端的业务处理系统还包括：

[0089] 检测模块 350， 用于检测持卡用户在办理本次业务之前是否进 行过成功出钞的 取款业务； 若是， 则控制所述安全评估计算模块根据风险指标计 算计算本次办 理业务的安全评估值的步骤； 若否， 则控制所述业务办理模块进入正常的业务 处理流程。

[0090] 可选的， 所述风险指标包括用户上次取款 /转账业务的金额值、 上次取款 /转账 业务与本次取款 /转账业务的金额值的差值、 上次取款业务办理用户取走钞票后 至本次操作自助终端的吋间间隔 τ、 转入账号是否为历史业务关联账号以及自助 终端的近场检测设备监控到的所述吋间间隔 Τ内是否有人切换事件中的一项或多 项。

[0091] 可选的， 所述安全评估计算模块具体用于： [0092] 根据上次取款 /转账业务的金额值的大小以及金额输入的方� �计算第一风险指 标所对应的第一风险值； 所述金额输入的方式包括屏幕快捷键输入和手 动键盘 输入；

[0093] 根据上次取款 /转账业务与本次取款 /转账业务的金额值的差值大小以及两次金 额输入的方式计算第二风险指标对应的第二风 险值；

[0094] 根据上次取款业务办理用户取走钞票后至本次 操作自助终端的吋间间隔 T和预 先统计的多个历史取款业务办理吋用户取走钞 票后至再次操作自助终端的吋间 间隔 计算第三风险指标对应的第三风险值；

[0095] 若本次业务为转账业务， 则判断本次业务的转入账号是否为银行卡的历 史关联 账号， 并根据判断结果获取第四风险指标所对应的第 四风险值；

[0096] 根据自助终端的近场检测设备监控到的所述吋 间间隔 T内是否有人切换事件获 取第五风险指标所对应的第五风险值；

[0097] 对所述第一风险值至所述第五风险值中的一项 或多项进行加权处理计算得出办 理本次业务的安全评估值。

[0098] 可选的， 所述身份验证模块 330具体用于：

[0099] 若所述安全评估值小于或等于预设的阈值， 则根据所述安全评估值的大小对用 户密码进行部分或全部验证。

[0100] 需要说明的是， 本实施例提供的上述系统中各个模块， 由于与本发明方法实施 例基于同一构思， 其带来的技术效果与本发明方法实施例相同， 具体内容可参 见本发明方法实施例中的叙述， 此处不再赘述。

[0101] 本实施例提供的一种自助终端的业务办理系统 同样能够解决现有技术中存在的 当用户将卡遗忘在 CRS上吋会给用户的账户资金带来风险的问题， 同吋也最大程 度的降低了用户在每次取款或转账吋都要输入 密码， 可能导致泄密的概率， 在 降低用户账户资金安全风险的同吋方便了用户 操作， 增强了用户体验。

[0102] 图 4是本发明另一实施例提供的一种自助终端的� �务处理系统的结构示意图。

为了便于说明仅仅示出了与本实施例相关的部 分。

[0103] 参见图 4所示， 本实施例提供的一种自助终端的业务办理系统 ， 包括：

[0104] 处理器 （processor) 410， 通信接口 （Communications Interface) 420， 存储器 (memory) 430， 总线 440。

[0105] 处理器 410， 通信接口 420， 存储器 430通过总线 440完成相互间的通信。

[0106] 通信接口 420， 用于与外界设备， 例如， 个人电脑、 服务器等通信。

[0107] 处理器 410， 用于执行程序 432。

[0108] 具体地， 程序 232可以包括程序代码， 所述程序代码包括计算机操作指令。

[0109] 处理器 410可能是一个中央处理器 CPU, 或者是特定集成电路 ASIC (Applicatio n Specific Integrated Circuit) ， 或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多 个 集成电路。

[0110] 存储器 430， 用于存放程序 431。 存储器 430可能包含高速 RAM存储器， 也可能 还包括非易失性存储器 （non-volatile memory) ， 例如至少一个磁盘存储器。 程 序 431具体可以包括：

[0111] 安全评估值计算模块 310， 用于当用户持卡办理取款 /转账业务吋， 根据风险指 标计算本次办理业务的安全评估值；

[0112] 判断模块 320， 用于判断所述安全评估值是否大于预设的阈值 ；

[0113] 身份验证模块 330， 用于若所述安全评估值小于或等于预设的阈值 ， 则对用户 进行身份验证；

[0114] 业务处理模块 340， 用于若所述安全评估值大于预设的阈值， 则进入正常的业 务处理流程； 若验证通过， 则继续处理本次业务流程直至完成； 若验证未通过 或者验证超吋， 则终止本次业务办理流程。

[0115] 所属领域的技术人员可以清楚地了解到， 为描述的方便和简洁， 上述描述的系 统、 装置和模块的具体工作过程， 可以参考前述方法实施例中的对应过程， 在 此不再赘述。

[0116] 在本申请所提供的几个实施例中， 应该理解到， 所揭露的系统、 装置和方法， 可以通过其它的方式实现。 例如， 以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的， 例如， 所述模块的划分， 仅仅为一种逻辑功能划分， 实际实现吋可以有另外的 划分方式， 例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到 另一个系统， 或一些 特征可以忽略， 或不执行。 另一点， 所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦 合或通信连接可以是通过一些通信接口， 装置或单元的间接耦合或通信连接， 可以是电性， 机械或其它的形式。

[0117] 所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可 以不是物理上分幵的， 作为单元 显示的部件可以是或者也可以不是物理单元， 即可以位于一个地方， 或者也可 以分布到多个网络单元上。 可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部 单元 来实现本实施例方案的目的。

[0118] 另外， 在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成 在一个处理模块中， 也可 以是各个模块单独物理存在， 也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中 。

[0119] 所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作 为独立的产品销售或使用吋， 可 以存储在一个自助终端的可读取存储介质中。 基于这样的理解， 本发明的技术 方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分 或者该技术方案的部分可以以软 件产品的形式体现出来， 该软件产品存储在一个存储介质中， 包括若干指令用 以使得一台自助终端设备 （例如： CRS) 执行本发明各个实施例所述方法的全部 或部分步骤。 而前述的存储介质包括： U盘、 移动硬盘、 只读存储器 （ROM, R ead-Only Memory) 、 随机存取存储器 (RAM, Random Access Memory) 、 磁碟 或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

[0120] 以上所述仅为本发明的较佳实施例而已， 并不用以限制本发明， 凡在本发明的 精神和原则之内所作的任何修改、 等同替换和改进等， 均应包含在本发明的保 护范围之内。