一种自助设备用的自动吞退卡处理系统

技术领域

本发明涉及一种自助设备用的自动吞退卡处理 系统。

背景技术

现有的金融自助设备， 在发生用户误操作、 忘取卡或者软件系统出现问题 时， 会采取将用户的卡吞入到读卡器其后的卡盒中 。 如客户需取回卡， 需要根 据各银行的规定， 等待一段时间， 银行派出专人去处理， 在这个处理过程中， 需要较长的时间用户才能领回卡。 这样用户会对银行抱有很大的意见， 银行也 浪费人力。

发明内容

本发明的目的在于提供一种使用安全、 方便管理、 可及时将吞卡还给客户 的自助设备用的自动吞退卡处理系统。

为达到发明目的本发明采用的技术方案是：

一种自助设备用的自动吞退卡处理系统， 其特征在于： 包括卡片循环机构 和自动吞退卡控制系统， 所述卡片循环机构包括存放卡片的卡箱、 卡片接收和 推送的卡片传动机构、 选择指定卡片出卡的卡片选择机构及驱动系统 ， 所述卡 片传动机构、 卡片选择机构均与驱动其运动的驱动系统连接 ； 所述驱动系统与 自动吞退卡控制系统连接；

所述自动吞退卡控制系统在自助设备上发生吞 卡时， 发出接收被吞卡片的 指令给所述驱动系统， 所述驱动系统驱动卡片传动机构接收卡片并将 卡片存放 于卡箱内， 同时将卡片的存放位置信息发送给自动吞退卡 控制系统， 自动吞退 卡控制系统将卡号、 交易流水号、 卡片存放位置及吞卡时间作记录； 所述自动 吞退卡控制系统在客户选择自助退卡服务时， 给出确认身份信息的提示， 当客 户身份确认后， 将该卡片的存放位置信息发送给驱动系统， 所述驱动系统驱动 卡片选择机构选中卡箱内相应的卡片， 并驱动卡片传动机构将卡箱内该卡片推 送出给客户。

进一歩， 所述自动吞退卡控制系统的客户身份信息确认 歩骤如下：

( 1 )给出客户是否保留有上次交易凭条的提示， 客户确认有保留上次交易 凭条， 则提示客户输入上次交易的流水号的信息；

( 2 ) 客户确认没有保留上次交易凭条， 则给出客户是否记得卡号的提示， 客户确认有保留银行卡号， 则提示客户输入银行卡号的信息；

( 3 ) 客户确认没有保留银行卡号， 则提示客户输入身份证号的信息；

( 4 ) 当客户输入以上三种信息之一后， 给出客户输入卡片的交易密码的提

( 5 )客户输入交易密码后， 所述自动吞退卡控制系统把客户相关信息发送 给后台系统， 由后台系统对客户的身份信息进行确认。

本发明的技术构思是当金融自助设备中读卡器 发生吞卡情况时， 通过卡片 循环机构暂时保存卡片； 当客户发现卡片被吞后， 可以回到吞卡的自助设备上， 选择自助退卡服务， 然后客户根据提示输入卡号或身份证号或上笔 交易的流水 号以及交易密码， 在自动吞退卡控制系统收到相应信息后， 可以发到银行的后 台系统进行身份校验， 如果检验通过， 则通过卡片循环机构将暂存的用户卡片 退还给客户。

本发明有益效果： 易于管理， 结构简单， 使用安全， 可及时将吞卡还给客 户。

附图说明 图 1是本发明的原理框图。

图 2是本发明的卡片循环机构的结构示意图。 具体实施方式

下面结合具体实施例来对本发明进行进一歩说 明， 但并不将本发明局限于 这些具体实施方式。 本领域技术人员应该认识到， 本发明涵盖了权利要求书范 围内所可能包括的所有备选方案、 改进方案和等效方案。

参照图 1、 图 2， 一种自助设备用的自动吞退卡处理系统， 包括卡片循环机 构和自动吞退卡控制系统 1， 所述卡片循环机构包括存放卡片的卡箱 5、 卡片接 收和推送的卡片传动机构 3、选择指定卡片出卡的卡片选择机构 4及驱动系统 2， 所述卡片传动机构 3、卡片选择机构 4均与驱动其运动的驱动系统 2连接； 所述 驱动系统 2与自动吞退卡控制系统 1连接；

所述自动吞退卡控制系统 1 在自助设备上发生吞卡时， 发出接收被吞卡片 的指令给所述驱动系统 2，所述驱动系统 2驱动卡片传动机构 3接收卡片并将卡 片存放于卡箱 5内， 同时将卡片的存放位置信息发送给自动吞退卡 控制系统 1， 自动吞退卡控制系统 1将卡号、 交易流水号、 卡片存放位置及吞卡时间作记录; 所述自动吞退卡控制系统 1 在客户选择自助退卡服务时， 给出确认身份信息的 提示， 当客户身份确认后， 将该卡片的存放位置信息发送给驱动系统 2， 所述驱 动系统 2驱动卡片选择机构 4选中卡箱 5内相应的卡片，并驱动卡片传动机构 3 将卡箱 5内该卡片推送出给客户。 所述自动吞退卡控制系统 1的客户身份信息确认歩骤如下：

( 1 )给出客户是否保留有上次交易凭条的提示， 客户确认有保留上次交易 凭条， 则提示客户输入上次交易的流水号的信息；

(2 ) 客户确认没有保留上次交易凭条， 则给出客户是否记得卡号的提示， 客户确认有保留银行卡号， 则提示客户输入银行卡号的信息；

( 3 ) 客户确认没有保留银行卡号， 则提示客户输入身份证号的信息；

( 4 ) 当客户输入以上三种信息之一后， 给出客户输入卡片的交易密码的提

( 5 )客户输入交易密码后， 所述自动吞退卡控制系统 1把客户相关信息发 送给后台系统， 由后台系统对客户的身份信息进行确认。

本发明的技术构思是当金融自助设备中读卡器 发生吞卡情况时， 通过卡片 循环机构暂时保存卡片； 当客户发现卡片被吞后， 可以回到吞卡的自助设备上， 选择自助退卡服务， 然后客户根据提示输入卡号或身份证号或上笔 交易的流水 号以及交易密码， 在自动吞退卡控制系统 1 收到相应信息后， 可以发到银行的 后台系统进行身份校验， 如果检验通过， 则通过卡片循环机构将暂存的用户卡 片退还给客户。