La présente invention se rapporte de façon générale aux procédés et aux systèmes automatisés de diffusion de messages, et plus particulièrement à un procédé et à un système de diffusion de messages à caractère publicitaire qui permettent de garantir à un annonceur la prise de connaissance au moins partielle d'un message publicitaire par les destinataires auxquels le message aura été envoyé.

Les techniques de communication de messages à caractère publicitaire ont évolué des techniques d'affichage et d'inserts dans la presse écrite des siècles précédents jusqu'aux techniques actuelles de diffusion dans des médias télévisuels, télématiques ou de type Internet, en passant par les techniques de communication à base de messages vocaux sur des terminaux de télécommunication fixes ou mobiles.

Les techniques traditionnelles de diffusion de messages publicitaires purement visuelles telles que la communication par voie d'affichage ou d'inserts dans la presse écrite présentent les inconvénients bien connus que les destinataires potentiels de ces messages publicitaires peuvent les ignorer simplement en détournant le regard des affiches ou des inserts publicitaires.

De mme, des communications sous forme textuelle telles que des messages de type SMS transmis sur un récepteur radio téléphonique ou des publicités sur des pages télématiques ou de type Internet peuvent tre

facilement ignorées par leurs destinataires potentiels pour les mmes raisons.

Pour répondre à ce problème, il est de nos jours de plus en plus fait appel à des techniques de diffusion de messages publicitaires par voie sonore, éventuellement combinées à des techniques visuelles, qui présentent l'intért que le destinataire potentiel ne peut pas éviter d'entendre un message publicitaire sous forme sonore.

Toutefois, le destinataire d'un message publicitaire peut toujours s'éloigner physiquement du dispositif de diffusion de messages, ou ne pas prter attention aux messages publicitaires.

Pour contourner ce problème, des techniques de diffusion de messages publicitaires par voie téléphonique ont été développées, telles que celles décrite dans le document WO 98/49826, dans laquelle les messages à caractère publicitaire sont insérés dans des communications téléphoniques entre deux usagers, en contrepartie d'une gratuité partielle ou totale des communications téléphoniques concernées.

Cette technique est très contraignante, voire difficilement supportable par les deux usagers en communication, en particulier pour celui des usagers qui ne bénéficie pas de la remise sur les communications téléphoniques, et en conséquence, elle n'a pas connu le succès escompté.

En outre, cette technique peut présenter des inconvénients sérieux, voire graves, dans le cas où la communication téléphonique a lieu dans une situation d'urgence médicale ou autre, où une interruption publicitaire, mme momentanée, peut tre très lourde de conséquences.

De mme, on connaît par le document FR 2 798 801 une technique permettant de stocker des messages publicitaires d'un annonceur sur un serveur de messagerie vocale, un utilisateur pouvant choisir et consulter

un message, ignorer un message ou utiliser un message pour accéder à un service. Toutefois, ce type de technique présente l'inconvénient qu'il n'existe aucun moyen pour l'annonceur de s'assurer qu'au moins une partie significative de son message publicitaire aura été entendu par l'utilisateur avant la suppression du message concerné par ce dernier.

Cet état de fait à pour effet de rendre incertain pour un annonceur le retour sur investissement dans des campagnes publicitaires basées sur ce type de support dans le cadre de la technique antérieure. En particulier, dans le cas de messages publicitaires envoyés en contrepartie d'une gratuité partielle ou totale de communications téléphoniques, l'annonceur se retrouvera nécessairement perdant si les destinataires peuvent se passer d'écouter les messages publicitaires constituant la contrepartie de la gratuité partielle ou totale de leur abonnement.

Par ailleurs, dans un tout autre domaine, il y peut tre essentiel de s'assurer que le destinataire d'un message en a bien pris connaissance.

Ainsi, dans le cas de la conduite de processus industriels ou d'engins tels que des aéronefs, les opérateurs humains concernés sont fréquemment sollicités par des messages de toute nature en provenance du système automatisé, et leur faculté d'attention tend par conséquent à s'émousser.

Cela a pour conséquence que ces opérateurs risquent de réagir de façon machinale ou distraite à un message reçu du système dont ils ont la charge. De ce fait, il existe une probabilité non négligeable pour que le contenu d'un message urgent, voir vital, ne soit pas effectivement pris en compte par l'opérateur concerné, si une technique appropriée n'est pas mise en oeuvre pour s'assurer que ce dernier a bien pris connaissance au moins d'une partie significative du contenu d'un tel message.

Il existe donc par conséquent un besoin pour un procédé et un système qui permettent d'assurer que le destinataire d'un message a bien pris connaissance au moins d'une partie significative du contenu du message.

La présente invention a donc pour objet de proposer un procédé interactif de restitution de messages dans un système automatisé de diffusion de messages, ledit système automatisé de diffusion de messages comportant au moins un système de stockage de messages stockant des messages et un dispositif de restitution de messages, ledit système de stockage de messages pouvant transmettre des messages stockés au dit dispositif de restitution de messages, ledit dispositif de restitution de messages permettant la restitution en temps réel à un opérateur des messages transmis par ledit système de stockage de messages, ledit système de stockage de messages pouvant effectuer un certain nombre d'opérations sur un message en cours de transmission, ledit dispositif de restitution de messages pouvant transmettre au dit système de stockage de messages au moins un signal de commande sous le contrôle dudit opérateur pendant la transmission d'un message, chacun desdits au moins un signaux de commande permettant de commander au dit système de stockage de messages d'effectuer sur ledit message en cours de transmission une opération correspondante parmi lesdites opérations, ledit dispositif de restitution de messages comportant un moins un dispositif de commande permettant au dit opérateur de générer lesdits au moins un signaux de commande à destination dudit système de stockage de messages, et qui a pour caractéristique le fait que ledit système de stockage de messages n'accepte d'effectuer lesdites opérations sur ledit message en cours de transmission qu'après l'expiration d'un délai minimum à partir du début de la transmission dudit message au dit dispositif de restitution de messages.

Dans ce procédé, ledit système de stockage de messages et ledit dispositif de restitution de messages peuvent communiquer via un canal de communication. Dans ce cas, ledit canal de communication peut tre une liaison radio et ledit dispositif de restitution de messages est alors un terminal de radiocommunication. De mme, ledit canal de communication peut tre une liaison téléphonique filaire et ledit dispositif de restitution de messages est alors un poste téléphonique conventionnel. Ledit canal de communication peut aussi tre une liaison télématique et ledit dispositif de restitution de messages est alors un terminal de communication télématique. Egalement, ledit canal de communication peut tre une liaison de télévision interactive et ledit dispositif de restitution de messages est alors un récepteur de télévision interactif. Ledit canal de communication peut tre encore un réseau informatique et ledit dispositif de restitution de messages est alors un système informatique connecté au dit réseau informatique.

Les messages stockés dans ledit système de stockage de messages et transmis au dit dispositif de restitution de messages peuvent comprendre au moins une partie sonore. Lesdits messages stockés dans ledit système de stockage de messages et transmis au dit dispositif de restitution de messages peuvent également comprendre au moins une partie de message vocal. Dans ce cas, ledit système de stockage de messages pourra tre un serveur de messagerie vocale.

Les messages stockés dans ledit système de stockage de messages et transmis au dit dispositif de restitution de messages peuvent aussi comprendre au moins une partie composée d'un texte, ainsi qu'au moins une image ou un ensemble d'images fixes ou animées. En outre, lesdits messages stockés dans ledit système de stockage de messages et transmis

au dit dispositif de restitution de messages peuvent permettre un dialogue interactif avec l'opérateur.

Dans le procédé de l'invention, lesdites opérations pouvant tre effectuées sur le message en cours de transmission peuvent comprendre une opération permettant la suppression du message en cours de transmission et d'au moins un autre message en une seule opération.

De mme, au moins un desdits signaux de commande commandant au dit système de stockage de message d'effectuer au moins une desdites opérations sur ledit message en cours de transmission peut tre déterminé en temps réel par ledit système de stockage de messages, et est transmis en temps réel par ledit système de stockage de messages au dit opérateur via ledit dispositif de restitution de messages. Dans ce cas, l'un desdits au moins un signaux de commande déterminés et transmis par ledit système de stockage de messages peut tre transmis par ledit système de stockage de messages à un instant quelconque à l'intérieur dudit délai minimum à partir du début de ladite transmission dudit message. Lesdits au moins un signaux de commande déterminés et transmis par le système de stockage peuvent alors comprendre un signal d'accusé de réception pour le message en cours de transmission. De plus, ledit système de stockage peut alors ignorer les opérations autres que l'accusé de réception du message en cours de transmission jusqu'à la réception de l'accusé de réception. En outre, ledit système de stockage peut retransmettre au moins partiellement le message en cours de transmission lors de la réception d'une opération autre que l'accusé de réception.

Dans le procédé de l'invention, l'un desdits au moins un dispositifs de commande présents dans ledit dispositif de restitution de messages pour

envoyer ledit au moins un signal de commande au dit système de stockage de messages peut tre par exemple un clavier ou un dispositif de commande comportant au moins une touche. Dans ce cas, l'un desdits au moins un signaux de commande permettant d'effectuer une opération sur un message en cours de transmission est le signal généré par l'actionnement d'une touche parmi lesdites au moins une touches présentes sur ledit clavier ou ledit dispositif de commande comportant au moins une touche.

De mme, l'un desdits au moins un dispositifs de commande présents dans ledit dispositif de restitution de messages pour envoyer ledit au moins un signal de commande au dit système de stockage de messages peut tre un microphone, et l'un desdits au moins un signaux de commande permettant d'effectuer une opération sur un message en cours de transmission sera alors une commande vocale entrée par ledit opérateur au moyen dudit microphone et transmise au dit dispositif de stockage par ledit dispositif de diffusion de messages.

Egalement, l'un desdits au moins un dispositifs de commande présents dans ledit dispositif de restitution de messages pour envoyer ledit au moins un signal de commande au dit système de stockage de messages peut tre un dispositif de reconnaissance vocale, et l'un desdits au moins un signaux de commande permettant d'effectuer une opération sur un message en cours de transmission sera alors une commande vocale entrée par ledit opérateur au moyen dudit dispositif de reconnaissance vocale.

Dans le procédé selon l'invention, ledit délai minimum peut tre, par exemple, de trois secondes.

En général, lesdits messages stockés dans ledit système de stockage de messages et transmis au dit dispositif de restitution de messages seront des messages à caractère publicitaire.

Par ailleurs, ledit dispositif de stockage de messages pourra stocker en outre pour chaque message stocké une information représentative de la durée dudit délai minimum pour ledit message. Dans ce cas, la durée dudit délai minimum pourra tre réduite à zéro pour certains messages.

L'invention propose également un système automatisé de diffusion de messages, ledit système automatisé de diffusion de messages comportant au moins un système de stockage de messages stockant des messages et un dispositif de restitution de messages, ledit système de stockage de messages pouvant transmettre des messages stockés au dit dispositif de restitution de messages, ledit dispositif de restitution de messages permettant la restitution en temps réel à un opérateur des messages transmis par ledit système de stockage de messages, ledit système de stockage de messages pouvant effectuer un certain nombre d'opérations sur un message en cours de transmission, ledit dispositif de restitution de messages pouvant transmettre au dit système de stockage de messages au moins un signal de commande sous le contrôle dudit opérateur pendant la transmission d'un message, chacun desdits au moins un signaux de commande permettant de commander au dit système de stockage de messages d'effectuer sur ledit message en cours de transmission une opération correspondante parmi lesdites opérations, ledit dispositif de restitution de messages comportant un moins un dispositif de commande permettant au dit opérateur de générer lesdits au moins un signaux de commande à destination dudit système de stockage de messages, et qui a pour caractéristique le fait qu'il met en oeuvre le procédé ci-dessus.

On va maintenant décrire, à titre d'exemple seulement, deux modes de réalisation de l'invention en se référant aux figures annexées, dans lesquelles : - la figure 1 est le schéma fonctionnel d'un système de diffusion de messages vocaux utilisé tant dans la technique antérieure que dans le procédé et le système selon la présente invention ; - la figure 2 est un organigramme de principe de la diffusion d'un message vocal sur une liaison téléphonique fixe ou radio, tant dans la technique antérieure que dans le cadre de la présente invention ; - la figure 3 est un organigramme détaillé du pavé 23 de la figure 2 dans le cas de la technique antérieure ; - la figure 4 est un organigramme détaillé du pavé 23 de la figure 2 dans un premier mode de réalisation de la présente invention ; et - la figure 5 est un organigramme détaillé du pavé 23 de la figure 2 dans un second mode de réalisation de la présente invention.

En se référant aux figures 1 à 5, on va maintenant décrire de façon générale la transmission d'un message à caractère publicitaire par un serveur de messagerie vocale, telle que réalisée dans le cadre la technique antérieure ou la présente invention.

Dans le cas de la technique antérieure comme dans le cas de la présente invention, un serveur de messagerie 10 est relié à un terminal de télécommunication fixe ou mobile 13 par une liaison téléphonique fixe ou radio 12, et l'utilisateur 15 interagit avec le terminal de télécommunication fixe ou mobile 13 à l'aide d'un clavier à touches 14.

Lorsque l'utilisateur 15 souhaite prendre connaissance d'éventuels messages stockés à son intention dans le serveur de messagerie 10, il

compose sur le clavier 14 le numéro de téléphone correspondant au serveur de messagerie 10.

De façon classique, lors de la réception de l'appel de l'utilisateur 15, le serveur de messagerie 10 identifie l'utilisateur 15 appelant, puis le serveur de messagerie 10 transmet alors les messages en attente pour l'utilisateur 15 ainsi identifié. L'utilisateur 15 peut alors choisir d'interrompre, de conserver, ou de supprimer un message en cours de transmission ou le dernier message transmis. Pour cela, l'opérateur 15 envoie des signaux de commande appropriés au serveur de messagerie 10 à l'aide de touches correspondantes du clavier 14 du terminal de télécommunication fixe ou mobile 13.

Lorsque tous les messages en attente ont été transmis, le serveur 10 informe l'utilisateur 15 qu'il n'y a plus de messages en attente, puis le serveur 10 attend que l'utilisateur 15 met fin à la communication, ou qu'il effectue d'autres opérations, telles que la consultation de messages précédemment sauvegardés.

Dans la technique antérieure comme dans le cadre de la présente invention, si l'utilisateur 15 met fin à la communication pendant la transmission d'un message, ce dernier est conservé par serveur de messagerie 10, et il sera présenté à nouveau à l'utilisateur 15 comme s'il n'avait pas commencé à tre transmis, lors de la connexion suivante de l'utilisateur 15 au serveur de messagerie 10.

Plus précisément, à l'étape 20 de la figure 2, l'utilisateur 15 compose sur le clavier 14 de son terminal de télécommunication 13 le numéro de téléphone permettant d'accéder au serveur de messagerie 10. Ensuite, à l'étape 21, le serveur de messagerie 10 identifie l'utilisateur 15 soit au moyen de son numéro d'appel téléphonique, soit au moyen d'une

information interne au terminal de télécommunication 13 tel que le numéro d'une carte à puce (non représentée) présente dans le terminal de télécommunication 13. En variante, l'utilisateur 15 s'identifie en saisissant un code sur le clavier 14 du terminal de télécommunication 13, ce code étant alors transmis au serveur de messagerie 10 par le terminal de télécommunication 13 via la liaison téléphonique 12. Une fois l'étape 21 terminée, le serveur 10 passe à l'étape 22.

À l'étape 22, le serveur de messagerie 10 détermine s'il y a des messages en attente pour l'utilisateur 15 ainsi identifié. Si la réponse est négative, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 26.

A l'étape 26, le serveur 10 indique à l'utilisateur 15 qu'il n'y a plus de messages en attente, et le serveur 10 attend alors les instructions de l'utilisateur 15, telles que la consultation ou la suppression de messages antérieurement sauvegardés, ou que l'utilisateur 15 termine la communication téléphonique.

Si la réponse à l'étape 22 est positive, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 23, dans laquelle le serveur de messagerie 10 transmet à l'opérateur 15 le premier message en attente pour ce dernier, puis le serveur de messagerie 10 retourne à l'étape 22 précédemment décrite.

En se référant maintenant à la figure 3, on va maintenant décrire en détail l'étape 23 de la figure 2 dans le cas de la technique antérieure, désignée par la référence 23A de la figure 3.

Dans l'étape 310 de la figure 3, le serveur de messagerie 10 commence à envoyer le message en attente pour l'utilisateur 15, puis il passe à l'étape 320.

A l'étape 320, le serveur de messagerie 10 teste si l'utilisateur 15 a appuyé sur une touche du clavier 14 du terminal de télécommunication

13. Si la réponse est négative, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 380 décrite plus loin dans ce document. Si la réponse est positive dans l'étape 320, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 330.

Dans l'étape 330, le serveur de messagerie 10 détermine si la touche que l'utilisateur 15 a pressée est la touche demandant la suppression du message en cours de transmission. Si la réponse est positive, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 340 dans laquelle le serveur 10 supprime le message en cours de transmission de la liste des messages en attente pour l'utilisateur 15, et l'étape 23A de transmission d'un message dans la technique antérieure est terminée.

Si, à l'étape 330, la réponse est négative, le serveur de messagerie 10 passe alors à l'étape 350. Dans l'étape 350, le serveur de messagerie 10 teste si la touche que l'utilisateur 15 a pressée est la touche commandant la sauvegarde du message en cours de transmission. Si la réponse est positive, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 360 où le message en cours de transmission est sauvegardé par le serveur 10, et l'étape 23A de transmission du message est alors terminée.

Si la réponse à l'étape 350 est négative, alors le serveur 10 passe à l'étape 370 où la touche pressée par l'utilisateur 15 est ignorée. Le serveur de messagerie 10 passe alors à l'étape 380.

Dans l'étape 380, le serveur 10 teste si le message en cours de transmission a été entièrement transmis. Si la réponse est positive, le serveur 10 retourne alors à l'étape 320 décrite plus haut. Si la réponse à l'étape 380 est négative, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 390 dans laquelle le serveur de messagerie 10 continue à envoyer le message.

Ensuite, le serveur de messagerie 10 retourne à l'étape 320 précédemment décrite.

Dans la description de la figure 3 qui précède, lorsque la transmission du message est terminée, le serveur de messagerie 10 retourne à l'étape 22 de la figure 2.

Ainsi que précédemment mentionné, on constate que, dans la technique antérieure, l'utilisateur 15 peut interrompre à tout instant la transmission d'un message, et par conséquent qu'il n'y a aucune certitude qu'une partie significative du message transmis ait été entendue par le destinataire 15, du fait que, dans la grande majorité des cas, ce dernier interrompra la transmission du message dès qu'il aura déterminé qu'il s'agit d'un message à caractère publicitaire, et non d'un message personnel.

En se référant maintenant à la figure 4, on va maintenant décrire en détail l'étape 23 de la figure 2 dans le cadre d'un premier mode de réalisation de la présente invention, désignée par la référence 23B de la figure 4.

La procédure d'envoi d'un message à l'utilisateur 15 par le serveur 10 commence à l'étape 401. A l'étape 401, le serveur 10 initialise à la valeur 0 un compteur de temps T, destiné à mesurer le temps écoulé depuis le début de la transmission du message. Le serveur 10 passe alors à l'étape 410.

Dans l'étape 410, le serveur de messagerie 10 commence à envoyer le message en attente pour l'utilisateur 15, puis il passe à l'étape 420.

A l'étape 420, le serveur de messagerie 10 teste si l'utilisateur 15 a appuyé sur une touche du clavier 14 du terminal de télécommunication 13. Si la réponse est négative, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 480 décrite plus loin dans ce document. Si la réponse est positive dans l'étape 420, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 402.

Dans l'étape 402, le serveur de messagerie 10 teste si le message en cours de transmission est un message privé ou un message publicitaire.

Si le message en cours de transmission est un message privé, le serveur 10 passe à l'étape 430 qui sera décrite plus loin. Si le message en cours de transmission est un message publicitaire, le serveur 10 passe à l'étape 403.

A l'étape 403, le serveur 10 teste à l'aide du compteur de temps T si le temps qui s'est écoulé depuis le début de la transmission du message est supérieur ou égal à 3 secondes. Si la réponse est négative, c'est-à-dire, si le temps écoulé depuis le début de la transmission est inférieur à 3 secondes, le serveur 10 passe à l'étape 470 qui sera décrite plus loin. Si la réponse à l'étape 403 est positive, le serveur 10 passe à l'étape 430.

Dans l'étape 430, le serveur de messagerie 10 détermine si la touche que l'utilisateur 15 a pressée est la touche demandant la suppression du message en cours de transmission. Si la réponse est positive, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 440 dans laquelle le serveur 10 supprime le message en cours de transmission de la liste des messages en attente pour l'utilisateur 15, et l'étape 23B de transmission d'un message dans le cadre du premier mode de réalisation de la présente invention est terminée.

En variante, dans l'étape 440 ci-dessus, si le message en cours de transmission est un message interactif publicitaire comportant plusieurs parties, la touche de suppression peut permettre de supprimer un ou plusieurs messages publicitaires complémentaires en une seule opération de suppression.

Si, à l'étape 430, la réponse est négative, le serveur de messagerie 10 passe alors à l'étape 450. Dans l'étape 450, le serveur de messagerie 10

teste si la touche pressée par l'utilisateur 15 est la touche commandant au serveur 10 de sauvegarder le message en cours de transmission. Si la réponse est positive, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 460 où le message en cours de transmission est sauvegardé par le serveur 10, et l'étape 23B de transmission d'un message dans le cadre du premier mode de réalisation de la présente invention est alors terminée. Si la réponse à l'étape 450 est négative, alors le serveur passe à l'étape 470.

Dans l'étape 470, la touche pressée par l'utilisateur 15 est ignorée, et le serveur de messagerie 10 passe alors à l'étape 480.

Dans l'étape 480, le serveur 10 teste si le message en cours de transmission a été entièrement transmis. Si la réponse est positive, le serveur 10 retourne alors à l'étape 420 décrite plus haut. Si la réponse à l'étape 480 est négative, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 490 dans laquelle le serveur de messagerie 10 continue à envoyer le message.

Ensuite, le serveur de messagerie 10 retourne à l'étape 420.

Dans la description de la figure 4 qui précède, lorsque la transmission du message est terminée, le serveur de messagerie 10 retourne à l'étape 22 de la figure 2.

D'après la description précédente en relation avec la figure 4, on voit que, contrairement à ce qui existe dans la technique antérieure, les touches pressées par l'utilisateur 15 avant l'expiration du délai de trois secondes à compter du début de la transmission d'un message publicitaire sont ignorées par le serveur de messagerie 10 grâce au test de l'étape 403. En conséquence, l'utilisateur 15 ne peut pas interrompre la transmission d'un message publicitaire avant l'expiration de ce délai, ce qui entraîne que l'utilisateur 15 doit nécessairement entendre au moins

les trois premières secondes de tout message publicitaire envoyé par le serveur de messagerie 10.

En se référant maintenant à la figure 5, on va maintenant décrire en détail l'étape 23 de la figure 2 dans le cadre d'un second mode de réalisation de la présente invention, désignée par la référence 23C de la figure 5.

Dans ce mode de réalisation, après avoir envoyé les 3 premières secondes du message vocal, le serveur de messagerie 10 choisit de façon aléatoire une touche du clavier 14 du terminal de télécommunication 13 comme touche d'accusé de réception AR pour le message en cours de transmission, et le serveur de messagerie 10 indique vocalement à l'utilisateur 15, au moyen du terminal de télécommunication 13, quelle est cette touche AR à utiliser. Ensuite, le serveur continue à transmettre le message jusqu'à ce que l'utilisateur 15 appuie sur la touche AR indiquée. Si l'utilisateur 15 appuie sur une touche autre que la touche AR indiquée, le serveur de messagerie 10 reprend la transmission du message depuis le début.

Plus précisément, la procédure d'envoi d'un message à l'utilisateur 15 par le serveur 10 commence à l'étape 501.

A l'étape 501, le serveur 10 initialise à la valeur 0 un compteur de temps T, destiné à mesurer le temps écoulé depuis le début de la transmission du message. Egalement, le serveur 10 initialise à la valeur"faux"un indicateur"Indication touche AR envoyée", qui sert à mémoriser le fait que l'indication de la touche AR a été envoyée à l'utilisateur 15 via le terminal de télécommunication 13. De mme, le serveur 10 initialise à la valeur"faux"un indicateur"Touche AR reçue"destiné à mémoriser le fait que l'utilisateur 15 a pressé la touche AR indiquée.

Le serveur 10 passe alors à l'étape 510. Dans l'étape 510, le serveur de messagerie 10 commence à envoyer le message en attente pour l'utilisateur 15, puis il passe à l'étape 520.

A l'étape 520, le serveur de messagerie 10 teste si l'utilisateur 15 a appuyé sur une touche du clavier 14 du terminal de télécommunication 13. Si la réponse est négative, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 580 décrite plus loin dans ce document. Si la réponse est positive à l'étape 520, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 502.

A l'étape 502, le serveur de messagerie 10 teste si le message en cours de transmission est un message privé ou un message publicitaire. Si le serveur 10 détermine que le message en cours de transmission est un message privé, le serveur 10 passe à l'étape 530 qui sera décrite plus loin. Si le serveur 10 détermine que le message en cours de transmission est un message publicitaire, le serveur 10 passe à l'étape 503.

A l'étape 503, le serveur 10 teste à l'aide du compteur de temps T si le temps qui s'est écoulé depuis le début de la transmission du message est supérieur ou égal à 3 secondes. Si la réponse est négative, c'est-à-dire, si le temps écoulé depuis le début de la transmission est inférieur à 3 secondes, le serveur 10 passe à l'étape 570 qui sera décrite plus loin. Si la réponse à l'étape 503 est positive, le serveur 10 passe à l'étape 504.

Dans l'étape 504, le serveur de messagerie 10 teste s'il a déjà choisi la touche AR et envoyé l'indication de la touche AR choisie à l'utilisateur 15. Pour cela, il test la valeur de l'indicateur"Indication touche AR envoyée"qui a été initialisé à la valeur"faux"à l'étape 501. Si cette valeur est toujours à"faux", le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 505.

Dans l'étape 505, le serveur de messagerie 10 choisit de façon aléatoire la touche AR et il indique la touche AR choisie à l'utilisateur 15 au moyen d'un message vocal approprié qu'il envoie au terminal de télécommunication 13. Le serveur 10 initialise alors à la valeur"vrai" l'indicateur"Indication touche AR envoyée". On voit que cet indicateur reflète bien le fait que la touche AR a été choisie et envoyée, puisque cet indicateur n'est mis à la valeur"vrai"que lorsque : 1 °/l'indicateur était à la valeur"faux" ; 2°/la touche AR vient juste d'tre choisie et envoyée.

Le serveur de messagerie 10 passe alors à l'étape 580 qui sera décrite plus loin.

Si, à l'étape 504, la réponse est positive, c'est-à-dire que le serveur 10 a déjà choisi la touche AR et envoyé à l'utilisateur 15 l'indication correspondante, puisque l'indicateur"Indication touche AR envoyée"est à la valeur"vrai", alors le serveur 10 passe à l'étape 506. A l'étape 506, le serveur 10 teste si la touche pressée par l'utilisateur 15 est la touche AR précédemment choisie par le serveur 10. Si la réponse est positive, le serveur 10 passe à l'étape 507. Dans l'étape 507, le serveur 10 positionne l'indicateur"Touche AR reçue"à la valeur"vrai", puis il passe à l'étape 580 qui sera décrite plus loin.

Si la réponse à l'étape 506 est négative, c'est-à-dire, si la touche pressée par l'utilisateur 15 est une touche autre que la touche d'AR précédemment choisie par le serveur 10 à l'étape 505, le serveur 10 passe à l'étape 508. A l'étape 508, le serveur 10 teste si l'indicateur"Touche AR reçue"a la valeur"vrai". Si la réponse est négative, le serveur 10 retourne à l'étape 501 précédemment décrite, c'est-à-dire qu'il reprend la transmission du message en cours de transmission depuis le début. Si la

réponse à l'étape 508 est positive, ce qui signifie que l'indicateur "Touche AR reçue"a été positionné à la valeur"vrai"à l'étape 507 précédemment décrite en résultat de la réception de la touche d'AR choisie par le serveur 10 à l'étape 505, alors le serveur 10 passe à l'étape 530.

Dans l'étape 530, le serveur de messagerie 10 détermine si la touche que l'utilisateur 15 a pressée est la touche demandant la suppression du message en cours de transmission. Si la réponse est positive, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 540 dans laquelle le serveur 10 supprime le message en cours de transmission de la liste des messages en attente pour l'utilisateur 15, et l'étape 23C de transmission d'un message dans le cadre du second mode de réalisation de la présente invention est terminée.

En variante, dans l'étape 540 ci-dessus, si le message en cours de transmission est un message interactif publicitaire comportant plusieurs parties, la touche de suppression peut permettre de supprimer un ou plusieurs messages publicitaires complémentaires en une seule opération de suppression.

Si, à l'étape 530, la réponse est négative, le serveur de messagerie 10 passe alors à l'étape 550. Dans l'étape 550, le serveur de messagerie 10 teste si la touche pressée par l'utilisateur 15 est la touche commandant au serveur 10 de sauvegarder le message en cours de transmission. Si la réponse est positive, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 560 où le message en cours de transmission est sauvegardé par le serveur 10, et l'étape 23C de transmission d'un message dans le cadre du second mode de réalisation de la présente invention est alors terminée.

Si la réponse à l'étape 550 est négative, alors le serveur passe à l'étape 570. Dans l'étape 570, la touche pressée par l'utilisateur 15 est ignorée, et le serveur de messagerie 10 passe alors à l'étape 580.

Dans l'étape 580, le serveur 10 teste si le message en cours de transmission a été entièrement transmis. Si la réponse est positive, le serveur 10 retourne alors à l'étape 520 décrite plus haut. Si la réponse à l'étape 580 est négative, le serveur de messagerie 10 passe à l'étape 590 dans laquelle le serveur de messagerie 10 continue à envoyer le message.

Ensuite, le serveur de messagerie 10 retourne à l'étape 520.

Dans la description de la figure 5 qui précède, lorsque la transmission du message est terminée, le serveur de messagerie 10 retourne à l'étape 22 de la figure 2.

D'après la description précédente en relation avec la figure 5, on voit que, comme dans le premier mode de réalisation de l'invention et contrairement à ce qui existe dans la technique antérieure, les touches pressées par l'utilisateur 15 avant l'expiration du délai de trois secondes à compter du début de la transmission d'un message publicitaire sont ignorées par le serveur de messagerie 10 grâce au test de l'étape 503. En conséquence, l'utilisateur 15 ne peut pas interrompre la transmission d'un message publicitaire avant l'expiration de ce délai, ce qui entraîne que l'utilisateur 15 doit nécessairement entendre au moins les trois premières secondes de tout message publicitaire envoyé par le serveur de messagerie 10.

En outre, compte-tenu du fait que la touche permettant la suppression du message est choisie et indiquée de façon aléatoire par le serveur de messagerie 10 dans l'étape 505, l'utilisateur 15 aura nécessairement dû prter au début du message une attention suffisante pour noter

mentalement la touche de suppression à utiliser, faute de quoi il ne pourra pas effacer le message en cours de transmission, et celui-ci restera dans la liste des messages en attente pour l'utilisateur 15. Cela a pour conséquence que le message sera à nouveau présenté à l'utilisateur 15 la prochaine fois que ce dernier demandera ses messages en attente au serveur de messagerie 10.

En outre, dans ce mode de réalisation, si un utilisateur 15 n'ayant pas écouté le début du message, et ignorant donc la touche AR choisie par le serveur 10, tente de contourner la procédure d'AR ci-dessus décrite en appuyant au hasard sur une ou plusieurs touches du clavier 14, il n'aura qu'une probabilité égale à 1/n, où n est le nombre de touches du clavier 14, de trouver par hasard au premier essai la touche d'AR correcte, c'est- à-dire, celle définie aléatoirement par le serveur 10 à l'étape 505. Dans le cas contraire, c'est-à-dire, si la première touche tapée au hasard par l'utilisateur 15 n'est pas la touche choisie par le serveur 10 à l'étape 505, le serveur 10 retournera à l'étape 501, c'est-à-dire que l'utilisateur 15 devra réécouter depuis le début le message en cours de transmission, et ainsi de suite jusqu'à ce que l'utilisateur 15 ait prté suffisamment d'attention au début du message pour mémoriser la touche d'effacement indiquée par le serveur 10.

Ainsi, dans cette variante du procédé de l'invention, l'annonceur auteur d'un message publicitaire est-il assuré qu'au minimum les trois première secondes du message publicitaire auront été entendues par tous les destinataires 15 auxquels le message publicitaire aura été transmis.

Dans ce qui précède, un procédé a été décrit qui permet d'assurer à un annonceur qu'un message publicitaire, transmis par exemple par voie téléphonique, aura été entendu au moins en partie par tous les

destinataires auxquels ce message aura été adressé. Ainsi, le procédé précédemment décrit présente la particularité, unique par rapport à la technique antérieure, de garantir à un annonceur publicitaire qu'au moins une partie significative de son message publicitaire aura été effectivement écoutée par les destinataires, ce qui, à son tour, garantit à l'annonceur la pérennité de son investissement dans la campagne publicitaire concernée.

Le procédé de l'invention ne se limite pas aux modes de réalisation précédemment décrits. Par exemple, la durée du délai minimum avant suppression d'un message peut tre changée dans le cadre de l'invention, et elle peut tre rendue variable, en fonction du message associé ou de divers paramètres, tels que le coût facturé à l'annonceur pour la diffusion du message.

De mme, des fonctions autres que la suppression ou la sauvegarde d'un message en cours de transmission pourront tre réalisées si nécessaire pour les besoins d'une application particulière. Ainsi, comme précédemment indiqué, l'opération de suppression d'un message pourra tre, par exemple, une opération combinée permettant la suppression de plusieurs messages publicitaires en une seule opération. Il est également possible de réaliser des fonctions telles la consultation de messages précédemment sauvegardés, ou la consultation interactive d'autres messages à l'aide de touches indiquées dans le message en cours de transmission.

Par ailleurs, le dispositif de commande 14 précédemment décrit permettant à l'utilisateur 15 d'indiquer au serveur 10 les opérations à effectuer sur le message en cours de transmission pourra tre tout autre dispositif de commande 14 approprié tel qu'une molette rotative 14 ou un

dispositif de commande 14 vocal. Dans ce dernier cas, les actions permettant de générer les signaux de commande appropriés pour le serveur 10 seront des commandes vocales entrées par l'utilisateur 15 via le dispositif de commande vocal 14, qui remplaceront ou se combineront avec les pressions sur les touches du clavier 14.

De façon générale, les personnes compétentes dans la technique pourront apporter diverses modifications ou améliorations aux modes de réalisation précédemment décrits sans sortir du cadre de l'invention, seulement limitée par les revendications annexées.